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课程收益：

1、    使基层干部对管理有新的认识；
2、    提升工作场所基层干部的管理技能；
3、    明确工作场所管理干部的工作职责；
4、    使基层干部掌握工作场所管理的系统方法；
5、    降低制造成本、提高产品质量、改善工作现场；
6、    使基层干部学会如何与下属融洽相处和培育部属的方法；
7、    ……

课程内容：

模块一：杰出班组长实务
【课程大纲】
    班组长的定义
    班组长在企业中的地位和作用
    班组长的基本职能
    学习基本的管理概念
    角色与自我认知
    日常管理的意义
    标准化
    教育训练与培训
    管理的六大机能
    问题的定义
    面对问题的态度
    传统的问题解决模式
    解决问题的三大十小步骤
    沟通的含义
    协调的含义
    班组长与人事问题
    人事问题的处理
    提案改案
    个人发展方案
    自我成长的基本问题
    助力与阻力分析
    职业生涯生命周期
    课程总结
【预期收益】
1、了解班组长在企业管理中的重要作用；
2、学习怎样提升班组长的管理和督导水平；
3、掌握班组长最适用的管理技能；
4、提升班组长的综合能力和素质。
【课程时间】2天
模块二：重塑企业伦理
【课程大纲】
    工作不只是为了生存
    生活需要工作来充实
    藉着工作来实现自我
    了解工作与生活的关系
    工作必须要有良性竞争
    致力于自我启发的能力
    发挥能力在做人的本事
    做人本事要靠平时修炼
    树立自己的信念
    确认工作的性质
    评估环境的适宜性
    共同的理念与目标
    共存共荣的职业观
    彼此尊重的沟通力
    建立工作的自信心
    加强工作的责任感
    培养工作的热情劲
    改善工作的行动力
    本事重于能力
    自我启发
    宽大心胸
    正视逆境
    安心投入
    课程总结
【预期收益】帮助企业重塑企业伦理。避免我们总是以“理想”来评估自己；而以“行为”来衡量别人；杜绝我们常会“责怪”别人而却往往“宽恕”自己；最终明白为什么先让自己好，才能帮助别人更好！【课程时间】1天
模块三：早会实施的技巧和方法
【课程大纲】
    早会的必要性
    早会的目的
    做好早会的技巧和方法
    一般企业常见的早会缺失
    早会的重要性
    早会的训练步骤
    高效早会100招
    课程总结
【预期收益】早会是企业的“第一会”，直接关系到员工一天工作的成效。实施早会有利于及时总结昨日工作的不足，继承和发扬昨日工作中的优点，提前了解当日的工作任务，确保达成当日的工作目标。
【课程时间】1天
模块四：如何做好现场5S工作
【课程大纲】
    5S与经营业管理
    为什么5S是企业管理合理化的根本
    5S精义
    5S实施的28个技巧
    5S活动的效益
    5S在工作中的运用
    5S的导入与推行
    参考资料
    课程总结
【预期收益】心态变则行为变，行为变则结果变。工作现场积极推行5S管理是现代企业管理的一种趋势，众多推行5S的企业已从中尝到了甜头，企业体质也发生了根本性的变化，更是从中获得了实质性的效益。
【课程时间】2天
模块五：工作教导（TWI—JI）
【课程大纲】
    教导人员应具备的知识与技能
    工作教导应有的理念
    教导准备四阶段
1、制作训练预定表
2、制作工作分解表
3、准备所需物品
4、整理工作场所
    工作教导的四个阶段
1、第一阶段：学习准备
2、第二阶段：传授工作
3、第三阶段：试做
4、第四阶段：考核成效
    三种特殊的教导方法
1、冗长工作的教导方法
2、嘈杂工作场所的教育导方法
3、感觉与秘诀的教导方法
    教导方法的反省
    课程总结
【预期收益】实用的工作教导完全可以让新人在短时间内学会新的工作并快速成为熟手，做到提前胜任工作，提早为公司贡献价值。
【课程时间】2天
模块六：工作改善（TWI—JM）
    工作改善的心理障碍
    工作改善的步骤
    工作改善的四个阶段
1、第一阶段：工作分解
2、第二阶段：做自我检讨
3、第三阶段：展开新方法
4、第四阶段：实施新方法
    制程改善的步骤及技巧
    问题查检表
    不断提出新问题
    生产线平衡
    工作分解表
    工作改善
    获取构想的智慧锦囊——十二法则
    方法改善5要点
    工作简化分析表
    提案改善
    工作改善方法的实用点
    课程总结
【预期收益】方法决定结果。如何做到在同样的时间内用有效的工作方法获得非凡的工作效果是企业赖以生存的关键所在。
【课程时间】2天
模块七：工作关系（TWI—JR）
    工作关系的特点
    何谓工作关系问题
    问题发生的四种类型
    问题四指南
    问题处理的四个阶段
    改善人际关系的基本的要决
    掌握部属想法和情绪的面谈方法
    员工的十大类型
    员工问题改善方案
    充分了解下属
    案例解析
    《工作关系问题》处理表
    课程总结
【预期收益】了解问题发生的类型，掌握问题解决的技巧，可以妥善处理好干部与员工的关系。进而做到沟通顺畅，相互理解和支持，确保各项工作得以顺利进行。
【课程时间】2天
模块八：基层干部管理能力拓展
    基层干部应有的职责
    掌握最有用的管理理论及常识
    管理工作一览表
    管理技巧（一）
    管理技巧（二）
    管理技巧（三）
    管理技巧（四）
    管理技巧（五）
    管理技巧（六）
    课程总结
【预期收益】企业的效益在某种程度上取决于基层干部的管理能力。基层干部的管理能力越强，企业的各项工作开展就越顺利，中层和高层人员就越不容易被突发事件打乱正常的工作。真正做到按计划办事，按预期做管理。
【课程时间】2天
模块九：基层干部必备的管理、职责与修为
    何谓管理
    管理的内容
    管理者必须具备的能力
    基层干部的五项条件
    基层干部取得成功的六大法则
    基层干部应有的修为
    如何对待工作
    如何对待上司、公司
    如何对待部属及自己
    认识自己的情绪
    妥善管理自己
    正面激励自己
    读懂他人的情绪
    圆融的人际关系
    上班族的EQ
    课程总结
【预期收益】“身先足以率人，律己足以服人”，这是管理的铁律。身为管理者自身必须要有良好的修为，才能服众，才能带领他人。
【课程时间】2天
模块十：品质的态度与观念
    品质的含义
    品质管制的演进史
    品质的重要性
    品质的态度
    21世纪的品质观
    课程总结
【预期收益】只有了解品质的重要性才能做好品质，才能给客户带来价值，才能给公司带来利益，才能促使公司永续经营。
【课程时间】1天
模块十一：如何克服人为因素
    人为因素认识
    流动率的问题产生的原因
    班组长如何对部属实施教育训练
    个人品质及效率管理
    班组长如何与部属进行沟通
    底线的坚持
    享受工作与生活
    标准化
    参考资料
    课程总结
【预期收益】了解员工心态、探询员工需求，应从关心员工入手，多一些耐心，多一些引导，才能得到员工支持和拥护，从而保证员工稳定工作，安心生活。
【课程时间】1天
模块十二：提高生产效率的方法
    效率管理的重要性
    效率计算
    效率管理
    生产工厂效率管理的领域
    提高机械效率的方法
    提高生产线效率的方法
    提高人为效率的方法
    利用绩效奖金提高生产效率的时机与方法
    生产线平衡法的应用
    课程总结
【预期收益】产品制造是企业经营的重要环节，而效率是企业的生命。谁的效率高谁的生命力就越强，谁就具有强劲的竞争和生存力。
【课程时间】2天
模块十三：对企业新进人员的教育训练
    对公司的基本理解
1、公司承担的责任
2、公司的组织架构
3、组织的层级和任务
4、管理循环
    对工作的基本理解
1、接受工作的心态
2、接受指示、命令的方法
3、如何报告
4、推进与改善工作的方法
    如何快速胜任常规工作
1、办公设备的使用方法
2、来客接待之礼仪
3、拜访客户的注意事项
4、出席会议及记录要领
    有关自己任务的理解
1、与公司相关的基本知识
2、自己工作的责任与范围
3、工作目标
4、随时随地推广公司业务
    工作场所之人际关系
    自我能力开发的方法
    公司人员的健康管理
    课程总结
【预期收益】新进人员能否快速融入公司，老员工是否能长久效力于公司，关键在于企业是否做好了入职教育和在职培训，是否为员工规划好职业生涯通路。
【课程时间】1天
模块十四：如何做好部门的日常管理
    以TQM改善企业体质
    认识PDCA管理循环
    单位的任务与职务订定
    管理项目
    重要管理项目
    管理基准与目标
    明确管理方法与检讨相关标准
    检讨相关表格
    异常分析
    异常处理
    实绩报告与自主进行日常管理
    权限订定
    日常管理实绩发表整理方式
    课程总结
【预期收益】企业管理重中之重是做好日常管理。日常管理的项目究竟有哪些，是每个企业都在进行探索的课题。真正做好日常管理对企业来讲谈何容易，只有掌握了正确的执行方法和技巧才能做到。
【课程时间】2天
模块十五：如何培育部属
    培育部属的重要性
1、人力资源发展的领域
2、训练与教育的区别
3、教育培训应有的理念
4、企业内教育训练的基本认知
5、人力资源发展的中、长期计划
6、工作会谈技巧
    培育部属的目的和做法
    如何教导部属
    部门培训计划手册
    课程总结
【预期收益】企业长青的关键在于：保持优秀接班人的连续性。谁能笑到最后？谁能活得最久？看谁舍得持续培养更多的接班人。
【课程时间】1天
模块十六：21世纪的品管圈活动
    品管圈活动的基本概念
    品管圈活动的由来
    品管圈活动的精神、目的与成果
    品管圈活动的组织与章程
    品管圈活动的体系
    活动步骤及做法
    编组登记
    拟定活动计划
    题目选定
    要因分析
    收集数据
    柏拉图
    改善对策
    标准化工作
    反省与今后展望
    成果报告书
    品管圈活动的自我评价
    品管圈成果发布交流会
    品管圈活动改善实例
    参考资料
    课程总结
【预期收益】改善产品和服务的质量，提高生产力。降低成本，激励员工士气，增加公司与员工的沟通；鼓励员工自己解决问题，减轻工作负担确保工作的高效开展。鼓励自动自发，全员参与使品质改善成为习惯。
【课程时间】2天
模块十七：管理现场如何降低成本
    关于浪费的说法
    成本与利益的构成
    浪费的类别
    动作经济原则
    IE手法在工作中的应用
    改善提案在企业中的运用
    改善提案评价表
    降低成本的检核表
    班组长可以改善的150种浪费
    课程总结
【预期收益】管理看得见，过程是关键。现场是企业成本构成最多的地方，管理现场降低成本能直接降低企业的总体成本，企业成本越低，企业就越有生命力。
【课程时间】2天
模块十八：仓储管理实务
    仓储管理的意义和功能
    仓储计划
    仓储布置
    仓储管理的合理化趋势
    仓储管理的原则和要领
    仓库的绩效管理
    仓储发生呆料、废料的原因
    自动仓储规划
    课程总结
【预期收益】在“开源”不易的情况下，势必要在“节流”上痛下工夫。所谓“节流”，就企业经营而言，即“降低成本”或“排除浪费”。对工厂来说，大部份是属于“仓储物料管理”的范畴，做好仓库的物料管理是企业节流最重要的工作。
【课程时间】2天
模块十九：工厂的12大浪费及改善方法
    为什么要降低成本？
    工厂形成浪费的原因
    工厂常见的12大浪费
    减少12大浪费的对策
    降低成本的做法
1、降低材料成本
2、降低人工成本
3、降低制造费用
4、降低整体成本
    课程总结
【预期收益】经营管理就是要做好开源节流工作。而节流的重点就是要减少浪费，企业有很多看得见的浪费，减少这些浪费就好了节流的工作。
【课程时间】1天
模块二十：时间管理
    什么是时间管理
    时间资源的特性
    时间管理的记录和诊断
    时间管理的四个发展历程
    排列优先顺序
    艾森毫威尔原则
    时间管理的基本法则
    时间管理的实用技巧
    时间管理与生涯规划
    排除干扰技巧
    办公桌及文件管理的方法
    减少冗长的会议
    协助部属做好时间管理
    如何放松自己，舒减压力
    生活、休闲、工作时间安排
    课程总结
【预期收益】时间不可替代，是最宝贵的财富，每个人都有相同的份额。只有管理好时间，才能把工作做好，把生活的方方面面安排好。
【课程时间】1天
模块二十一：职业生涯规划
    工作、职业及生涯规划的意义
    生涯发展的阶段性
    成功职业生涯规划与经营
    控索自己的特长
    生涯路的决定因素
    生涯困境的调适与突破
    生涯赢家
    生涯规划表格
    课程总结
【预期收益】助您抓住重点，明确自己的优势,正确设定自己的职业发展目标，并制定行动计划；同时评估目前工作成绩，引导您充分发挥个人潜能，减少职业路上的经济和时间成本，让您的职业之路顺利坦荡。
【课程时间】1天
模块二十二：基层干部如何分析与改善问题
    问题的意义
1、什么是问题
2、解决问题的思考重点
3、挖掘问题的类型
4、问题的再认识
5、面对问题的行为
    企业中缺乏问题意识的现象
    阻障问题意识的大敌
    如何建立问题意识
    如何选定问题
1、列出工作上的问题点
2、问题点评价
3、订定主题
    改善的思考步骤
    依据事实解决问题
    课程总结
【预期收益】了解“问题” 是伴随着企业而存在的。定义问题、发现问题、分析问题和解决问题是企业成长的四步曲。企业解决问题能力的强弱，直接影响和决定着企业的成长速度和竞争力。
【课程时间】2天
模块二十三：工作总结与主动报告
    工作总结的时机
    如何做好工作总结
    工作总结的好处
    报告的时机
    报告的要领
    报告的作用
    报告后的改进工作
    让上司赏识你
    课程总结
【预期收益】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
【课程时间】1天