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课程收益：

最大化的了解自己的员工
最大化的利用自己的员工这个资源
最大化的创造价值

课程内容：

程概要：
    前言：一个公司最重要的使命，是培养公司和雇员之间的良好关系，在公司中创造一种家庭式的情感，即经理人员同所有雇员同甘苦、共命运的情感。在日本最成功的公司是那些通过努力与所有雇员建立一种共命运的情感公司。
一、    中国企业员工状况及其分析
根据新浪2009年的网络调查，41%的员工感觉压力很大，近50%的员工反映企业从没有关注过员工的心理健康，74%的员工反映公司没有为员工提供缓解压力的途径……
二、    员工问题分析
1、    员工的问题一般会从三个方面发生：自身原因；外部原因；两者的关系调整原因。
2、    自身原因方面包括：心理失衡；习惯不好；倚老卖老；有恃无恐；工作失宠；家庭变故；压力处理不当；以牙还牙；身体欠佳；工作不顺心；
3、    外部原因包括：行业没有可预期的前景；企业缺少凝聚人心的文化；企业的运营机制和体制不符合时代要求，内部不公平；企业规章制度不健全，或者落实不到位，过严或者过宽；管理不规范，不科学，权责利不对等；企业干部不能做到以身作则；内部没有建立畅通的渠道；单调的工作……
4、    关系调整不到位：不能辩证的认识世界；不能适当的把握自己；怨天尤人；掌握不了做事的度，或过或不及
三、    员工问题之所在
1、    员工的期望：包括员工的亲家情结；尊重需求；同心同理需求；民族情结；地区民风尊重等
2、    员工的期望值和工作满意度之间的关系分析
3、    员工的需求---马斯洛的需求理论
4、    员工的需求满足感和员工的需求度之间的关系分析
5、    中西文化差异
6、    中外员工需求的差异
7、    员工自我思维控制和归因理论
四、    做一个关怀员工的管理者
1、    讨论：都可以开展哪些关怀工作
2、    案例：小张怎么了，管理者可以做什么？
3、    员工需要哪些辅导？
4、    怎样让员工快乐的工作？
5、    其他企业的一些先进的经验介绍
五、    案例：盛大的员工关怀计划分享。
六、    结语：送给管理者的话
影响员工关怀成效的主要因素并不在于投入资金的多少，而在于企业实施的措施是否贴近员工、注重细节，并且有持续性。概括而言，“员工关怀”所关注的领域主要包括职业规划、个人技能的提升、团队建设、工作和生活的平衡、压力管理和情感服务。企业是通过员工关怀从身心上关注员工，让员工能和企业共同成长。