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课程收益：

    使参训人员调整角色，调整态度，明白定位和做事的关系
    了解管理的基本知识
    学习有关管理的一些基本技能并能活学活用
    理顺上下级的关系，更好的落实执行的问题
    建立职业化的意识

课程内容：

课程大纲：
1、    世界是什么？（看图说话）世界是由客观和主观构成的。
2、    什么是管理？（游戏：小竹竿）管理就是组织一群人在规定的时间和有限的条件下高绩效完成任务的全过程，管理的最终目的是完成任务，过程是管理的重点，在这个过程中，需要管理者具备很多技能和基本素质，我们谓之管理的基本素质和技能。如：树立权威、制定规则、统一思想认识、确定共同目标和为之奋斗的热情、绩效控制、计划和决策、沟通技巧、过程控制和时间管理、领导和激励、教导和监督、合理的分工和用人等
3、    管理者的定位
    定位的重要性----认清自己，认清环境，才能做好工作
    定位和行为的关系----没有明确的定位，会走很多弯路
    不同定位的特征----管理者应该把自己定位成什么
    企业组织关系和岗位----从组织结构的金字塔讲起
    中层管理者的定位----解决问题层
    各层企业人员的主要职能和工作重点和侧重----高层做决策，中层定策略，基层做执行。
    不同类型的管理者----
 柔弱型管理者----亲和力强
 强势型管理者----执行力强
 均衡型管理者-----成长型队伍
4、    管理者的三个维度
    管理者的角色种种-----从三个维度说明角色的不同：信息、督导、人际关系
    作为下属的管理者几种定位失误
    决策越位-----不该你拍板的你拍板
    表态越位-----不该你表态的你表态
    工作越位-----自己的工作没干好，总是越位干领导的工作
    问答越位-----不该问的问，不该答的答了
    场合越位-----不该你在的场合你在了
    作为同事的管理者------互助，双赢，互为客户关系
    作为上级的管理者------信任，授权，亲和，决断，敢于承担责任
5、    管理者的角色
管理者的几种常见类型分析------不作为和胡作为，过于强势和过于软弱，不授权和放权……
6、    管理者的功能：（七巧板）
小组讨论：赢在哪里？输在哪里？
管理者是修路的-----不定规矩，不遵守规矩，就是不称职的管理者
管理者面对的是人，做的是人的工作；落实的是事，干的是细活。