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　　产品可以同质化，艺术却正在无限差异化。未来的商业世界里，技术和艺术，是最核心的竞争力。艺术是终极目标，客户的体验真真切切，人生哲学得以体现，生命的价值得以释怀。未来的市场营销，其实就是社会各种价值观搭载于产品与服务，单纯的商品营销与服务营销，不能承担此等大使命。

　　最近，叶敦明迷上了听歌，在方案撰写、文章写作的歇息片刻，电脑里的经典歌曲的宛转悠扬，给思路一次次灵感的激荡。听的多了，就发现同一首歌，不同歌手的演唱风格有明显的差距，正如同一个产品或服务，不同的组织或个人的沟通与推广方式悬殊巨大。比如《我愿意》，有王菲和齐秦两个版本。王菲的声音空灵一些，而齐秦而婉转哀伤。相比而言，王菲有些无病呻吟，而齐秦则是痛到深处只能言表。若是从他们相爱、相恋的对方来感受，王菲是把思恋当成时髦的病，飘飘的，装点大过感情。而齐秦这哥们，是真汉子的真表白。

　　唱歌，发自内心而后发声于外。没有情感的大起大落，没有那种在路上的体验，大多使用好嗓子喊出来的，声音的韵味与歌曲相差很远。专业歌手，是一种值得怀疑的职业。没有真情实意的演绎，只算是卖嗓子的，没有艺术可谈。对生活的理解，对人生的诠释，对生命的赞美，恐怕难以在这样人身上找到。王菲，先把自己人搞的奇奇的，继而把声音也捏得怪怪的，非人类的表现，勾画了一个远离城市的空间，让压抑的城市一族仿佛寻到了自己的心灵天堂，晕乎乎的跟着天使一起飞翔。

　　而齐秦呢，则属于苦逼派。感情的挫折，他一点点撕扯开来，用自己富有情感的歌喉，幽幽地倾诉着。看着心爱的女人，总是辗转于他人的怀抱，这样的深仇大恨，非歌声不能化解。浓的太过，只好一首首地喷发，一个人的痛苦，无意中成就了一代人的失恋安慰剂。在感情世界有波折的年轻人，一时间有了最懂自己的人。面对一个哭的抢天呼地的家伙，自己的小感伤甚至变成了丝丝的甜蜜与淡淡的回味，妙不可言呀。

　　假设，《我愿意》是一个产品，分别用齐秦与王菲两个品牌同时推广，那么它们赢得的客户群体有什么不同？品牌推广效果，又有什么差异呢？叶敦明觉得：齐秦的核心诉求是执着，一份感情无论多么波折，只要爱的心未死，就会不断地燃烧，且越烧越旺。齐秦带给你的，可能是云南白药，先止住流血的伤口，逐步痊愈。被爱情折磨的精疲力竭之后的人儿，可以稍稍喘息，并感受同病相怜者类似的呻吟，片刻间的宽慰与释怀，不经意与你相遇。而王菲贩卖的是大麻，她竭力让你忘掉现时的忧伤，把你带往另一个虚构的地方，在那里，她的歌唱、她的扭捏、她的虚空，才是唯一的天堂。

　　同样，《春天里》也有汪峰与旭日阳光的两个版本。春天的时候，唱着秋风萧瑟的歌，看似励志，实则无病呻吟，独上高楼，为赋新词强说愁而已。汪峰的演绎，是事业无成者对无忧无虑青春的追忆，也是给毫无作为的今天一个勉强的交代。旭日阳光，来自底层的呐喊，强烈自尊的生存，老有所依的未来，真切痛彻。

　　长相、做派颇似公子哥的汪峰，是酒吧中成长的职业歌手，逢场作戏的能力早已练就，声嘶力竭的表演，与轻松欢快的内心，总是一种矛盾。他想竭力流淌悲伤，可控制不住吊儿郎当，游走在工地的城市二流子，怎么能了解进城谋生农民工的苦与伤？春天里的梦游，勉强地迈进了老年的凄凉，怎么看都是晃荡在纸面上空洞的悲伤。叶敦明觉得，城市里的瞎混派，喜欢自比民工，可他们既没有民工强壮的体力，更没有民工顽强生存的毅力，像一个个失去斗志、迷失灵魂的稻草人。

　　第一次看到旭日阳刚的《春天里》，就为他们的淳朴与真情所打动。跑调，这算什么？离开了乡土，挤进了城市，可毫无着落的空荡荡，不曾一刻离开压抑的胸膛。他们需要呐喊，就像在余华《在细雨中呼喊》的许三观，城乡歧视的残酷，像是被拨弄的吉他琴弦，钝钝地砸在听者的心弦上，与沙哑的歌声，混合成了一张完整的底层社会成员的面庞：付出所有，却几乎不能得到。就是这些被剥夺的底层，他们才是社会的脊梁，却在剥夺者漠视的眼光中日日受伤。

　　一定意义上讲，旭日阳刚的《春天里》，就是3亿农民工对城市剥夺者的控诉，是要改变自己命运的宣誓，尽管卑微，尽管无人待见，可热切的心早已融化世俗的坚冰。如果说，汪峰的歌声，是万里晴空中的一朵暗淡的云彩，年轻的心偶尔会泛起莫名的愁浪，急于诉说，急于得到那些其实比更为苦难之人热心的关注。那么，旭日阳刚就是春雷，连着无尽的雨水，黯然的心情，止不住地随着地面的污水流淌。污水，裹挟者丰腴的泥土，为小草和树木的成长默默滋养，可自己总是被干净的鞋子、漂亮的衣裤所憎恨。农民工兄弟，是你们粗糙的双手建造了这个城市，而你们每每被挡在城外。叶敦明认为：没有感恩之心的城市，就是幸福的坟场。不幸的是，无情无义的城市人，似乎引导着社会文化的新时尚。

　　古人欢喜诗歌。诗，写在纸上的；歌，赋予韵律之后的深情演唱，发自肺腑，直指心尖。在你思考疲惫的时候，一首好歌就是一次脑力按摩，徐徐流淌的歌声，缭绕在案前。不必吸烟，不妨饮茶，心情自然放松，心灵的对话就此开展。一支好歌两人唱，各人唱出各自的风采。我关注的不是技巧，是情感的真实流露，是情感的停泊港湾，是情感营销的原创思想。听歌中，体会歌声的情感营销杀伤力，算是咨询人自我娱乐的一个方式吧。

　　叶敦明，联纵智达咨询集团项目总监，工业品营销研究中心主任，工业品营销传播网创建者。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历，10年营销咨询实战经验，横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、企业营销和销售顾问、工业品营销实战训导，帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。

　　理论与实践微妙地融合，创新与老成不期而遇，把握行业演变与企业发展的战略对接，推行战略、营销与品牌传播三结合的立体营销，为工业品企业的营销转型找到坚实的立足之地。叶敦明的联系方式，email:51gyp@.sina.com；QQ:934594925；MSN：360gyp@gmail.com；电话：13788905300（上海），工业品营销传播网：www.360gyp.com。