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漫画中国式项目管理：别人为什么要听你的？ 2013-05-09

 

 
这是一个项目经理最经常抱怨的问题。 本质上说，项目经理并不是老板，你决定不了别人的工资、绩效，那么别人凭什么要听你的呢？
 
作为咨询顾问，我们最经常对公司管理层说的是：项目经理需要一定的授权，需要绩效反馈机制，这样才有利于工作的展开。
 
但是作为培训师，当我面对项目经理的时候，我最经常说的话是：
 
“你必须要让自己有价值”
 
什么是价值？这个因人而异，这里我只是分享一些个人经验 …
 
（1） 通过良好的沟通能力，理解每个人的真实处境、动机
首先，你必须真实地理解。别人最关心的是什么？他们部门的流程是什么？他们的绩效是如何考核的？他最希望的是什么 ……
 
很多时候，即使你给不了他什么，但“理解”本身就是一种沟通的力量。特别是针对情绪问题，“感情认同”往往会使人感觉受到尊重，产生帮助你的意愿。
 
（2） 力所能及，提供团队成员所需要的
如果你能提供一些他们所真实希望的，哪怕不是眼前利益，有时也会非常有价值。
 
比如，这个项目无法带给你更高的收入，但对你的职业转型很有帮助，可以积累很多有价值的经验，你是否会愿意尝试呢？
 
这一点倒过来说有时更有意义： 可能的情况下，从一开始就找合适的（有意愿的）人做事情。
 
（3） 通过合理的渠道，向职能经理反馈项目成员的工作绩效
这一点要小心操作，最好是正式渠道，而不要被人感觉“打小报告”
 
最后，一些最传统的方法，比如通过老板们施加压力是不是不好呢？是的，所有的方法必要的时候都需要尝试，但“施加压力”一定不是你的第一选择，作为项目经理来讲，这种做法的副作用是显而易见的。
 
让别人认可你这个人，比让别人认可这件事情更重要
 

漫画中国式项目管理主页 http://www.pmtraining.net/Cartoon.aspx

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