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全球化竞争策略，全球化商业模式

　　全球化竞争策略必须融入公司的血液，影响企业的结构和经营方式，否则，你就无法进行全球化思考，只能在本土行动。

　　事实上，一个企业包含着许多的全球化经营理念，这些理念代表了这个企业做生意的方式。企业的挑战在于，如何将理念转换为行动，应用到每个特定的市场，并根据不同市场做微妙的调整。企业在国内也可能会面临这种挑战，但挑战的难度随着企业拓展的海外市场的数量而直线上升。

　　企业应该建立一套完整的体系，包括企业要保留哪种核心机制、在哪些地区应该发展多少力量。企业必须从一开始就建立这套体系，以便为企业的全球性计划指明方向，在你试图征服的大量市场中，各地区的管理者们应该贯彻执行这套体系，确保公司既因地制宜，又遵循企业的整体规划。

　　在第十二章，我们将回到这个问题，展示一种新的企业领导模式。全球化企业策略和经营模式，由以下五种要素组成，在即将到来的年代里，这是取得成功的要领。

　　建立全球化的核心理念，给各地区更多的自由

　　拉胡尔?巴贾吉总结了全球化领导者们的意见：“以客户期望的价格给他们所需的东西，让他们完全不为产品的产地担心。你必须地域化运作、全球化思考。”

　　这究竟意味着什么呢？丹尼尔斯简明扼要地说：“你的核心理念赢了，是因为你非常清楚如何在竞争中胜出。当你有一个强大的核心理念，而你能够在国内市场上胜出时，就可以把那些技巧应用到海外了。你必须知道如何打败当地竞争者。”

　　全球化企业的核心理念是什么？这些企业如何思考，如何在总部所在地以外的市场运作？世界上最大的甜食集团吉百利（Cadbury）的CEO托德?斯蒂策提供了一个例子：“我们试图拥有全球化的平台，但要适应当地国情。比方说，我们的口香糖糖丸的尺寸通常是不变的，一般采用一到三种包装，但我们根据不同市场消费者的口味改变商标或味道。Stimorol和Trident这两种口香糖实际上是一回事。我们能够精益求精的，就一定要做到完美。我们根据客户口味的需要，随机应变。”

　　新加坡虎航（Tiger Airways）的CEO托尼?戴维斯说，核心理念是公司制定政策的依据。例如，地勤工作对廉价航线来说至关重要，他就建议主管们在考核地勤工作绩效时要“无情”一些。“要明白哪些是要紧的，哪些不是。”他强调说，“有些东西非常重要；有些比较重要，也许能产生商机；但有些根本不重要。”他举了一个例子，在亚洲，尽量不要让一家人的座位分开。这虽然会给地勤人员添些麻烦，但航空公司可以收取额外的费用。这是让客户和股东都获益的例子。

　　特易购（Tesco）的CEO特里?莱希爵士说：“特易购的全球化核心理念，与我们这个行业息息相关。零售业是非常区域化的，根据这一特点，我们必须形成自己开拓国际市场的独特方法，适应不同地区的经营模式，目标专一，不进入过多的国家。我们在每个国家的投资模式都是不一样的，对新的市场，我们会尝试多种经营模式。我们这一行的标准很少，因此，我们可以不依赖标准。打造品牌才是我们的最终目标。”


   

　　和目标市场的企业合资或者合作，有助于跨国企业进入目标市场。当地企业精通当地市场，能提供各种情报和信息。这时，你考虑的不应该是你拥有什么，而是你需要通过什么方式在那里形成最大的影响力。

　　英国斯特拉塔（Xstrata）矿业集团战略和企业事务部负责人斯拉斯?马瑞提斯建议道：“没有人是一座孤岛，因此，你可以通过合资或者合作来获得你想要的。将来再做这些就不是那么容易了，因此现在就做吧，但这需要高水平的创造性。”

　　新加坡科技工程公司（Singapore Technologies Engineering）董事长和CEO陈福平想得更远，他认为我们已进入“合作竞争”的时代，有时要打破公司之间的壁垒，精诚合作；有时又要竞争，以便双赢。

　　能否和非竞争性的本地合伙人打交道，是供应链方面的大问题。戴维?瓦尔顿说，了解当地客户是至关重要的。“和中国人打交道，关键在于与合伙人之间建立信任感。你们之间的关系需要信任和承诺。问题是，即使你跟合伙人之间已经建立了良好的关系，一些国家政策的调整也可能影响你们的合作。”

　　特里?莱希爵士强调，克服此类困难需要企业全球化地经营。“按照拇指定律，建立一个物理的网络需要10年，建立一个品牌又需要10年。通常需要几十年才能建立真正意义上的全球化。雀巢公司（Nestlé）花了100年时间把瑞士企业发展成真正全球化的企业。因此，企业需要良好的时间感，你需要把握事物发展的步调，许多零售企业扩张得太快了。当然，时间并不总在你的掌控之中，你被政府和法规束缚着。最好的方法是避免失误，因为失误会耽误时间，时间比金钱更重要。荷兰零售商阿霍德（Ahold）集团贸然扩张，虽然捞到了一点点好处，但或许会在很短时间里出局。森宝利（Sainsbury）比特易购起步要早，但现在已经落后于特易购——要赶上特易购，他们还要花20年时间。即使是在这个高速发展的时代，全球化依然需要足够的时间。”