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课程收益：

培训导师介绍  丁冠清
清华大学项目导师、催眠治疗师、训练师、NLP教练、家庭系统排列导师
研究方向:佛学儒学在身心家庭中及企业管理中的应用、催眠技术、NLP教练、家庭系统排列及其应用
博客: http://ziranzhizi609.blog.bokee.net/
总裁网名师专访：http://news.chinaceot.com/read_ac20427_p1.htm 
优酷视频：http://u.youku.com/user_video/id_UOTU5ODQyNzY=.html


课程目标及收益
1 掌控情绪，再造潜意识，重塑有利信念！
2 消解工作倦怠，清除负面情绪！
3 释放不良情感，强化正面情绪，改善与组织关系！
4 了解压力产生的来源，掌握调节压力的技巧
5 激励自己克服恐惧和障碍为顾客你提供的优质服务
6 快速消除负面情绪的困扰，实现高效工作
7与自己沟通,了解自己更多，最终掌握自我管理的艺术，

课程内容：

压力与情绪管理课程大纲(2天)
导师介绍
    一总纲领和九条假设
    互动分享：黄金搭档 
    游戏：飓风与太阳
开场游戏：伙伴
    四大基本情绪及其作用
    喜悦(成长,进步)
    愤怒(保护,守卫)
    悲伤(结束,释放)
    恐惧(躲避,逃命)
如何使用不同的情绪？如何调控情绪
    自我激励的三种方法
1）观念思想
2）有声语言
3）无声的肢体语言
    二十种工作品格的形成
    双因果法则 
     游戏：障碍与力量
    心态的基本元素——心念。
    如何训练心念
    训练心念的六字诀
    宁静致远的心灵状态

二 工作氛围工作状态激励

1    工作和生活中的十种善的行为
1）分享 2）同情 3）正知正解
4）真实语 5）庄重语 6）柔软语赞叹祝福语
7）合和语  8）护生惜物 10）随喜乐助 
10）守夫妇之道,守中道   

2    信念如何形成的？
1） 重大事件环境
2） 不断重复
3    游戏：信念雕塑

4    对挫折和压力的五种态度
1）一个学习的机会 
2）一次了解自己和了解别人的机会 
3）一次能力的提升和技巧的完善 
4）一次增强意志力和发展潜能的练习 
5）一个必须坚持才会赢的游戏
5    游戏：激情团队
6    黄金思维程式
1）找到帮助在哪里？ 
2）想实现什么结果？
3）要停下哪些想法和行为？
4）还有哪些要提升？
5）要采取什么行动？
6）立刻开始行动！
7 呼吸与情绪:142呼吸法
现场练习，互动练习
8 饮食与情绪
三种食物：1 悦性食物 2 中性食物 3 惰性食物
9 竞赛互动：工作激情
10 现场作业：感谢的消息
11 思维游戏：关系的牌局
12 思考与讨论
13 关系互动体验：创造与感动
人生的四种
14 尾声互动：舞动的圆环
员工作业设计：结束的叮嘱