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课程收益：

培训导师介绍  丁冠清
清华大学项目导师、催眠治疗师、训练师、NLP教练、家庭系统排列导师
研究方向:佛学儒学在身心家庭中及企业管理中的应用、催眠技术、NLP教练、家庭系统排列及其应用
博客: http://ziranzhizi609.blog.bokee.net/
总裁网名师专访：http://news.chinaceot.com/read_ac20427_p1.htm 
优酷视频：http://u.youku.com/user_video/id_UOTU5ODQyNzY=.html

课程目标
1 深化对“沟通”的认识,感悟人际关系的根本秘诀
2 培养你的亲和力——让大家乐意与之交流
3 掌握积极思维，学会正面看待人和事，激发工作热情
4 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
5 深入认识自己的沟通方式 了解人与人的“不同”：提高对他人沟通方式的判断力
6 掌握了解和影响不同人沟通的方法：与不同人建立信任感与亲和关系的方法
7 学习克服异议与员工达成一致，学会促进对方对积极决定的技巧

课程内容：

课程大纲  课时：12小时  2天 
第一部分
一  催眠式管理的基本原则:地图不等于实景
二  八条前提假设
1    没有两个人是完全一样的
2    一个人很难控制另外一个人
3    有效果比有道理更重要
4    沟通的意义在于对方的回应
5    重复旧的做法只会得到旧的结果
6    每个人都选择对自己有利的行为
7    每个人都具备使自己成功快乐的资源
8    最灵活的部分最大影响的部分
三 催眠式管理的两大禁忌
四 自我催眠的四种途径
1 观念思想
2 有声语言
3 无声语言
4 故事和剧本，
五 游戏：伙伴
六 管理者的16种能量场和心理品质
七 17个能量层级，如何提升自己的能量层级？
八 正心灵与负心灵
九 信念如何形成，如何重新塑造自己的信念
十 建立有利于管理沟通的信念
十一  系统层次的原理及应用
1 系统  2 身份 3 信念与价值
4 能力  5 行为 6 环境
十二 表意识和潜意识在管理中的作用


第二部分
一 如果调整下属的信念，如何运用潜意识的原理和下属沟通？
1 重复塑造法 2 重新定义法  3 问题导引法 4 价值定位法
二 价值与规条在管理中的运用
改变价值感的方法:1 发现价值  2 增大价值  3 转移价值
三 沟通者的四大禁区
1扩大问题型 2 指导型 3指挥型 4机械型 
四 下属心灵帐户中的五块金币
1 认同 2 信任 3 尊重 4赞叹 5呵斥
五 后进员工的四种类型
六 被沟通者的三种神经感受形态
七 沟通的三要素和沟通的契合策略
八 语言讯息与非语言讯息
九 怎样问问题 
十 两种问题类型
1）开放式问题。 2）锁定式问题。
十一 怎样聆听？
十二 四种聆听模式：
1 听而不闻 
2 应酬敷衍，张望，看表
3 真正听，但只选择感觉好听的听 
4专注的听，听出话外音,并给予回应

十三 什么是管理资源
十四 催眠式管理的五条规则
1）人对不得不做的事情会自然而然的抵制。
2）不是自己选择的事情，人就不会负责任。
3）人的大脑会忽略抽象词语而遵循想象的画面语言
4）把不得不做的事情和他的需要或者想要的作个联结。
5）叫他要可以叫他不要，叫他不要可以叫他要。
十五 管理沟通的四个步骤
1）陈述（述而不论）
2）方法（问题引导）
3）选择（给自主权）
4）推动（尊重结果）
十六 七个层层深入的管理沟通的技术
1） 发问  ２）接纳  ３）确认
４）深入  ５）建议  ６）决定
７）行动
十七 把技能内化的四个步骤
1  理 解 认 识 
2  复 习 练 习
3  使 用 强 化
4  再认识，再练习使用强化
十八 事情的两个类型
1 可以主控的事情  2 不可主控的事情
十九 成为受员工爱戴的——催眠方式管理者