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80，90后员工如何管理？
【培训讲师】张一13838256473
【助理】13273025496
【培训时间】1-2天
【培训对象】企业各阶层管理人员，各部门经理、主管及储备干部等
【培训背景】：
后80和90后在职场中的三大缺陷----“招不进来”、“很快溜掉”、“不好好干”！
后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！
后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！
中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”
其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！
只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。
张一老师将本课程彻底告诉您留住后80和90后、降低流失率，提升员工关系，提升员工士气、从而提升企业绩效的实用方法、管用方法。
本课程是全国最实用的后80和90后管理课程。
二、【培训课程收益】：
1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 认识后80、和90后的价值观、性格特点、行为方式；
4. 学会在公司层变革管理方式以适应后80、和90后；
5. 学会如何做适应后80和90后的新型管理者；
6. 学会在日常工作中如何管理后80和90后；
7. 学会如何与后80和90后沟通；
8. 学会如何激励后80和90后。
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【课程价值】

提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力。使企业的人文关怀理念通过各层面管理者由上至下直接影响至基层员工，从而创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量。从而达到和谐企业用工环境，提升绩效的目标。

【课程特色】

将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释，并与日常管理事件相结合，真正做到所学知识能够落地，活学活用。所有案例均为最近的、且聚集于职场或与职场相关的生活中的，确保参与者能够在真实案例中学到真本领、领悟新理念。

【课程大纲】

第一章. 心理学帮助您了解您与您的团队

　　一．80,90后员工希望在工作中得到什么

　　　　1．80,90后成长背景解析

　　　　2．80,90后个性心理特征解析

　　　　3．人类的需求层次论解析

　　精彩案例分享

　　二．气质学说与性格

　　　　1．气质学说

　　　　2．性格与职业的互动

　　专业性格测试

?　精彩案例解析

?　研讨：X与Y的辩证

第二章．心理学提升管理软技能——如何做到更有效的人性化管理

　　一．如何成为被80,90后人员认同的上司

　　　　1．开篇研讨：80,90后人员心目中的理想上司是怎样的？

　　　　2．精准分析：我，管理80,90后的优势与不足

　　　　3．80,90后的心理需求解析

　　　　4．五大管理心态修炼

?　游戏互动：赏识的力量

　　二．如何走进80,90后人员的心理

　　　　1．管理者的“三师一友”角色

　　　　2．挖掘潜力、指引方向

?　精彩案例解析

第三章．管理从“心”开始　

　　一．用“心”体查

　　　　1.情绪状态

　　　　2.身体状况

　　　　3.行为习惯

　　　　4.工作效率　

　　　　5.人际关系

　　精彩案例分享

　　二．用“心”倾听

　　　　1.同事的反应　

　　　　2.倾听的专业技术　

　　　　3.倾听时易犯的错误

　　三．“留人留心”，平衡不同员工心态

　　　　1．80,90后团队组建技巧

　　　　2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用

　　　　3．特殊员工的督导

　　　　4．我的员工、我做主

?　精彩案例分享

　　四．发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队

　　　　1．擅用“同辈”的力量

　　　　2．展现沟通的艺术

　　　　3．构建有效的团队沟通系统

第四章．80,90后员工常见心理现象解析与调解技术　　

　　一．心理健康程度的诊断技术

　　　　1．正常心理与异常心理的识别

　　　　2．一般心理问题与严重心理问题的识别

　　二．80,90后员工常见心理问题面面观

　　　　1.职场压力问题

　　　　　A.压力程度测试

　　　　　B.不良压力对人的影响

　　　　　C.80,90后人员压力源解析

　　　　　D.压力的缓解技术展示与体验

　　　　　E.一般员工压力缓解技术指引

　　　　　F.特殊性格员工的压力缓解技术指引

　　　　2.职业倦怠问题

　　　　　A.职业倦怠的成因

　　　　　B.职业倦怠的识别

　　　　　C.职业倦怠的辅导技术

　　　　3.情感、婚姻问题

　　　　　A.完美爱情的理解

　　　　　B.完美爱情的获得

　　　　　C.针对80,90后人员，婚恋问题的指导技术

　　案例互动：我要嫁给他吗

　　　　4.工作与生活平衡问题　

　　　　　A.辅导80,90后人员建立、维系健康的社会支持系统

　　　　　B.关注“空巢”对80,90后人员的影响

　　　　5.危机事件带来的不知所措　

　　　　　A.不同程度的危机事件的处理技巧

　　精彩案例解析

培训讲师张一（13838256473）
讲师助理杨小姐(13273025496   QQ：310605186)
总裁培训网：http://blog.chinaceot.com/blog.php?uid=1142115
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