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姓名: 张一
领域: 企业战略  市场营销  客户服务  品牌管理  礼仪培训 
地点: 河南 郑州
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专家文章

员工职业道德培训 2011-05-19

员工职业道德培训
【培训讲师】张一
【讲师助理】13273025496
【培训时间】1-2天
     职业道德是职业群落所特有的,由经济关系所决定的,规范员工在职业行为和职业关系中的具体表现。以善与恶、荣与辱、正义与非正义、诚实与虚伪等概念来评价任职者的工作行为,调整任职者相互关系的一种工作规范。要求员工在其执业活动中应遵循的道德观念,培养自我高尚的道德情操和道德品质,还要求负责、爱岗敬业、诚实守信、办事公道等。

   目的是提倡员工“为”的主旨;确定企业员工的责任感与荣誉感,有助于员工养成良好的道德习惯;促使员工按照其原则与要求自觉行动,有利于形成良好的职业环境,有序的工作管理,和谐的人际关系,从而自觉地进行职业规划;对内能够培养和考评人员素质,对外可以树立企业形象,协调和统一群体风格。

   职业道德是职业群落所特有的,由经济关系所决定的,规范员工在职业行为和职业关系中的具体表现。以善与恶、荣与辱、正义与非正义、诚实与虚伪等概念来评价任职者的工作行为,调整任职者相互关系的一种工作规范。要求员工在其执业活动中应遵循的道德观念,培养自我高尚的道德情操和道德品质,还要求负责、爱岗敬业、诚实守信、办事公道等。

目的是提倡员工“为”的主旨;确定企业员工的责任感与荣誉感,有助于员工养成良好的道德习惯;促使员工按照其原则与要求自觉行动,有利于形成良好的职业环境,有序的工作管理,和谐的人际关系,从而自觉地进行职业规划;对内能够培养和考评人员素质,对外可以树立企业形象,协调和统一群体风格。

    张一老师认为;员工要热爱本职工作,崇尚电力事业,热爱本职工作就是要干一行,爱一行,专一行,尊重责任、尊重承诺,做好自己份内的事情;崇尚电力事业就必须要有崇高的思想境界,要崇尚并热爱电力事业,以电力事业为荣耀,以电力事业为自豪,这是电力人员所具备的择业观念。

   潜心钻研业务  不断学习创新:不做通晓百事不成一事的“万金油”,要做潜心钻研业务的学术技术能手和管理经营能手,并通过不断学习、积累、借鉴和创新,提升职业能力,追求职业生涯的更高境界,这是电力人必须具备的职业态度。

   坚持客户至上  细致主动服务:市场靠思路,竞争靠服务。想在客户之先,做在客户之前,细致周到,主动服务,勇于接受任何艰难挑战,敢于克服前进中遇到的一切困难,以提供超越客户期待的服务,这是我们必须强化的职业精神。

   注重团队合作  开放包容奉献:摒弃个人英雄主义,以开放的胸怀、包容的心态和奉献的精神,把个体的能量融入集体,以团队的力量面对一切,这是电力人必须倡导的职业风尚。

   张一老师认为;责任赢得信赖  诚信共谋发展:把企业利益和社会责任放在首位,重责任,讲诚信,守信誉,以实现企业与个人、企业与客户、企业与社会的多赢,这是电力员工必须遵循的职业追求。

   爱岗敬业  奉献电业:发扬敬业精神,热爱本职岗位,勤勤恳恳,兢兢业业,以无比的赤诚投身于电力设计事业,尽职尽责,尽心尽力。忠诚于企业,忠实于自我,用真诚回报客户,回馈社会。

   工作严谨  精益求精:良好的职业态度是从业人员道德品质的表现,工作中严肃认真,一丝不苟,脚踏实地,耐心细致。追求尽善尽美的设计,卓越高效的工作,超越客户的期待。

   好学新知  科技服务:培养自我学习的能力,不断求索,掌握前沿科技。知难而进,百折不饶,勇于创新,学以致用,用智慧与科技服务客户。

   诚实守信  遵章守纪:磨炼自我们道德意志,提高职业素养,以诚为本,履行诺言,信守合约。按章办事,规范有序,有令即行,有禁即止,服从统一安排。 

  团结协作  自律自强: 工作中尊重他人,相互支持,精诚协作,取长补短。

自尊自重,自坚自强,以高尚的品德和顽强工作作风,让客户信赖,让同行信服,让领导满意。
 

【课程目标】:
1、清楚的认知作为职业人应该具备的职业意识
2、掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能
3、学会打造一个职业人正确的职业通道

【课程大纲】:
第一部分、清晰职业与职业化的深刻内涵
第一讲:深刻理解职业的内涵
1、职业的形象分类
2、职业的定义及其内涵
3、职业认识的误区
第二讲:企业和员工都需要职业化
1. 何谓“职业化”
2. 企业和个人“职业化”的内容的基本内容
3. 个人职业化的体现
第三讲:员工如何实现职业化
1、员工职业素养的冰山
2、员工个人职业化管理核心内容
3、个人职业化管理模型
4、如何避免成为职场“植物人”的五个问题
5、个人职业道德
第二部分、塑造作为职业人应该具备的基本职业意识
第四讲:关于职业意识
1、4种职业意识
2、正确职业意识的力量
3、如何建立正确的职业意识
第五讲:职业意识之积极的心态
1、什么是心态?
2、该如何解梦
3、职业化的三种态度
4、塑造积极心态黄金定律
5、如何培养积极的心态
第六讲:职业意识之角色定位
1、角色理论的由来
2、作为员工的基本角色定位
3、人才的真义
第七讲:职业意识之作为职业人的工作观
1、创新与遵守
2、仔细了解自己的职务
3、深刻把握工作关系
4、重视自己的工作业绩
5、提升自己的环境适应力
6、看重自己的工作
第八讲:职业意识之自我认知
1、为什么成功的人那么少
2、人生的三个阶段
3、如何自我认知
第三部分、关注职业人的人生与职业生涯发展
第九讲:人生发展与职业生涯
1、目标与梦想
2、人生“十阶段”及其主要特征
3、人生需求与人生价值
第十讲:充满机遇的职业生涯
1、职业生涯的定义
2、职业生涯的分类与周期
3、职业生涯成功方向的多样性
第十一讲:职业生涯成功的秘诀
1、如果您的职业生涯是一棵树
2、外、内职业生涯的特征与关系
3、职业生涯快速进步的秘诀
第四部分、提升作为职业人必须掌握的职业技能
第十二讲:对职业技能的种种思考
 1、工作方法
 2、工作意识
3、思维方式
第十三讲:职业技能之企业人际关系
1、建立和谐人际关系要点
2、与同事相处之道
3、与上司相处之道
第十四讲:职业技能之时间管理
1、认识时间的真谛
2、对时间管理的认识
3、时间管理的方法
第十五讲:职业技能之沟通技术
1、沟通能力测试
2、建立沟通渠道
3、了解沟通窗口
4、沟通的三种自我心理状态
5、个人沟通的五种风格
6、良好沟通能力的塑造

 
 讲师助理杨小姐(13273025496   QQ:310605186)
总裁培训网:
http://blog.chinaceot.com/blog.php?uid=1142115
新浪博客:http://blog.sina.com.cn/zhangyijiangshi

 

 

 


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