蔡玉的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　在这整整一周的时间里，华中礼仪培训要真诚感谢对蔡玉老师生活上照顾倍佳的新乡农信社刘主任、张科长及其工作人员，另外还要感谢我蔡玉老的助教王茜和绘娜。每当课程小小结束时，他们便对我嘘寒问暖，特意安排我的饮食和生活上的一切事宜，让我倍加感动。

　　课程结束回到武汉时，刘主任和张科长在百忙之中执意要亲自送我至火车站，踏入武汉土地的第一件事情便是想给他们发个短信，告之我已平安回汉，并感谢他们对我的照顾，可看看时间，此时已凌晨，不忍心打扰。今晚静静的坐在电脑旁，将我的感激之言用文字的方式将它记录下来。

　　做培训师这么多年，让我收获最大的不是金钱，而是在全国各地结识了这些行业精英并成为朋友。朋友是人在一生中最宝贵最无价的财富，感谢我身边的每位朋友，是你们让我深深体会到了人生的意义。

　　此次河南新乡农信社《银行规范化服务导入礼仪培训》是通过实地暗访，现场拍摄及录相，让学员们进行亲自体验，体验自己在工作中的礼仪行为、礼仪语言、礼仪形象及环境等因素的不足及与其它银行的差距，但更重要的是找到缩短差距和寻找如何超越的方法。

　　何为银行规范化服务？银行规范化服务与哪些因素有关？为何要实施银行规范化服务？这一系列的问题，便是我们在课堂上需要和学员共同去探讨和交流的内容。想和大家一起分享一下授课的部分场景