蔡玉的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

应湖北省天门市邮政局盛情邀请，我国著名礼仪专家、华中礼仪首讲师蔡玉和高级礼仪培训师卢老师，来到湖北邮政局天门市分局为其邮政窗口工作人员做为期三天的服务礼仪培训。经过精心准备，为其邮政服务窗口量身设计了培训课程，其内容有《窗口形象礼仪》《 邮局规范动作礼仪 》《文明窗口语言礼仪》。我通过实际操作训练与演习的方式相结合，进行魔鬼式训练，为学员授课，在课堂上大家相互学习，相互交流，共同练习，共同体验，共同进步。这期培训虽然累，但是大家都是累并快乐着。

     在窗口服务行业，员工形象代表了企业形象，好的形象树立好的口碑。窗口形象礼仪包括：

    一，自信，优雅，大气的仪态礼仪

   二、端庄得体的仪容礼仪

  三、由心而生的邮政服务礼仪

  四、规范的窗口服务流程礼仪

       邮政及任何窗口服务，男女所占比例一般为2：8。那么这80的女性，表现出的永远是一种自信、大方与优雅。女人天生的漂亮是父母给的，但女性高贵，优雅气质是需要我们后天去培养的。优雅的仪态礼仪正是体现女性气质的关键。任何一个窗口的服务人员有了这种优雅的气质，那么企业形象的提升即是随之而来的。