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小小的责任单，记录成长的脚步

“管理变革关系到企业的生死存亡”并不是TD董事长的危言耸听，而是从成立以来就一直处于高速发展的TD所面临的客观现实。

企业必须管理变革已经成为每一个TD人的共识，但如何来实现管理变革却有不同的看法。管理变革不仅仅是流程的编写与推行、一些具体事情的处理，管理变革也不仅仅是咨询老师向大家传授企业管理知识的过程。虽然，这些都是管理变革中比较重要一部分——建立标准化系统；但这不是管理变革的精髓，也决不是管理变革的全部！

管理变革过程中要实现的一件重要事情是：打造一支有战斗力的员工队伍，在全体员工中培育并形成彻底的“知行合一”的企业文化，他们能正确的对待企业中所存在的问题，勇于面对问题并承担相应的责任。泽亚企管老师们认为，有了这样一支队伍，企业才能通过精心设计、高度有效的企业流程，不断地改进产品、提高服务，从而最终实现顾客、员工、投资者、社会的满意，企业也才能在激烈市场竞争不断的健康成长。

短短的、艰苦的六个月的管理变革过去了，令人欣喜的看到TD正在转变：不仅标准化流程正逐渐融入到员工的日常工作中，成为大家做事的方法和判断正误的准则；更为可喜的是在企业内正逐渐形成“知行合一”的文化氛围，广大管理干部和员工用实际行动积极的参与变革、支持变革，不仅努力的学习流程按流程进行操作，而且能勇敢的向有工作过错的上工序开出责任单（这一点不简单、也非常重要！）。我们相信，这种良好的、符合现代企业发展规律的企业文化的形成，必将为TD下一阶段管理变革工作以及今后的长足发展打下坚实的基础。

责任单虽小，但意义重大。虽然每一份责任单的出现意味着某一环节出现了错误，也一定意味着相关人员要为此承担责任。但正是这一份份小小的责任单，提醒人们要不断的进取、不断的努力；也正是这一份份小小的责任单，记录着员工和TD的一步步成长，这是一笔宝贵的财富！

今后，稽核人员将不断地将有代表性的责任单转化成案例，其中要求泽亚企管老师对每个案例进行“问题点评”，我们也欣然接受。真心的祝愿通过这些发生在我们自己身边的真实案例打动你，为你的工作和学习带去一点启示，通过管理人员的改变帮助TD一步步朝着一流企业的目标靠近！

用亨利·福特的一句话与大家共勉：失败是富有智慧的行为重新开始的唯一机会，诚实的失败并没有什么不光彩的，丢人的是害怕失败的行为。