需要是员工积极性的基础 _ 周文斌的专家文章

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需要是员工积极性的基础 2010-06-08

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需要是一个人在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，它是机体自身或外部生活条件的要求在脑中的反映。

人既是生物有机体，同时又是社会的成员。人为了生存和发展，必须同自然环境和社会环境保持积极的平衡。

人在社会关系中参与各种活动，获取所要的东西。如果必要的事物得不到满足，人就会有生理和心理的失衡，这时时机就产生企图恢复平衡的紧张感，对相应的事物的动力作用，在需要结构中占主导地位，这种需要就称为优势需要。优势需要不是固定不变的，当它达到饱和界限之后，另外的需要就会突出出来。一般说来，这是一个优势需要向上移动的过程。这种向上移动的过程表现为两种趋势，即优势需要从较下级别的需要向较上级别的需要转移。优势需要上升过程还有另一种趋势，即在每一级需要内部，也存在从具有较低饱和界限的需要向具有较高饱和界限的需要推进的趋势。随着人们越来越普遍地达到起码的饱和界限，于是在选择工作、生活条件、接受教育、艺术欣赏等方面的需要越来越强烈。

人的需要是无限的，可以说人的一生就是不断地产生需要——满足需要——再产生新的需要——再满足新的需要的过程。

在管理过程中，中层领导应怎样对待和激发员工的需要呢？

一．正视员工的需要

既然需要是员工行为的动力和积极性的源泉，那么，中层领导就要高度重视员工的需要，并在一定程度上满足员工的需要。

员工的需要是客观群在的。你谈它，它存在；你不谈它，它也同样存在。绝不可以用“不去谈它”的办法所能回避得了的。相反，只有正视它，从理论上弄清人需要以及怎样对待人的需要，才能使员工对需要有一个正确的认识和正确的态度，中层领导也才能更好地动员并引导员工为国家、社会、组织和自己的利益去积极奋斗。马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关。”所以，中层领导要十分重视和关心员工的需要，把员工的疾苦放在自己的心上，把温暖送到每个员工的心中，把满足员工的合理需要作为调动员工积极性的基本策略和方法。

二．了解员工的需要

要通过满足员工的需要去调动他们的积极性，首先就要了解员工的需要，这是满足员工需要的前提，要了解员工的需要，就必须花很大的力气去研究员工的需要。

三．综合分析员工的需要

在了解员工的需要后，就需对之进行综合分析，提出解决需要的路径。

四．采取适当的办法对员工需要加以满足

一个人没有工作动力，肯定做不好工作。作为一个中层领导，对此应有深刻的认识，除了自己在工作上要给下属起好表率作用外，还要善于从以下几个方面帮助下属寻找工作动力。

从根本上来说，需要是促使下属工作的动力源泉。下属的工作动力，无一不是由其需求所引起的，也无一不是指向其需求的。

作为一个成熟的中层领导，首先，不能无视或简单否定下属的各种合理需求。在实际工作中，有些领导对下属采取“既要马儿跑，又要马儿不吃草”的态度，有的下属工作努力，成绩公认优秀，但在提升、晋级、评优和个人生活等方面得不到相应的满足，久而久之，其就会丧失满足自己需求的希望，而变得消沉空虚起来。对此，中层领导一定要端正认识，不能一味责怪或埋怨下属。

其次，要注重激励和满足下属的各种正当需求。科学测定表明：一个人平时表现的工作能力与水平和经过激励可能达到的能力与水平，二者之间大约存在着50%的差距。

因此，中层领导要不断为下属树立新的奋斗目标，用目标激励、精神激励、物资激励等办法来激发下属的工作干劲。同时，要通过制度管理等多种有效措施，对下属实行奖优罚劣，让下属的精神需要和物质需要尽可能得到合理满足，并不断引领其需求满足向前发展，以保持其工作的活力与冲劲