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姓名： 高万忠
领域： 企业战略  运营管理  企业文化 
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高万忠在中国工商银行主讲心态课程大纲 2011-12-04

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课程大纲
一、压力测试——了解你的压力状况
（一）现代人与压力
1. 案例与数据分析：前所未有的压力时代
2. 压力时代特征与职业要求
（二）各岗位工作压力
（三）压力测试
 
二．认识压力——看清压力的本质
（一）压力
1. 认识压力的本质
2. 压力与情绪：情商的5要素
（二）压力是怎么产生的
1. 压力来源的三大因素
2. 五大压力源
（三）工作压力
1. 诱发工作压力的四个主要因素
2. 人格特质与行为类型
3. 组织压力的模型
4. 压力与绩效之间的关系
5. 压力与管理之间的关系
 
三．压力应对——方法与运用
（一）压力与情绪管理“四力”
（二）应对压力与情绪的不当态度与行为
（三）A类型行为与B类型行为的自我调整
（四）系统性的管理改善
四、（略）

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