个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 高万忠
领域： 企业战略  运营管理  企业文化 
地点： 北京 朝阳
签名： 致力于企事业团队领导力与执行力的提升！
  • 博客等级：
  • 博客积分：53
  • 博客访问：452118

最新文章

推荐文章

专家文章

高万忠受邀再度为中国供销集团培训《沟通与协调》 2011-12-04

 

继9月份为中国供销集团机关员工培训后，我很荣幸于11月17日再度来到中国供销集团总部所在地宣武门中国供销集团大厦，为新员工培训授课，主讲《高效沟通与协调》，打造学习型组织！

培训纲要
一、管理沟通概述
1.        沟通的涵义
2.        沟通的过程
3.        沟通的种类
4.        沟通的方式
5.        沟通的前提
 
二、沟通的功能
1.        提供知识和信息
2.        激励组织中的员工
3.        控制与协调
4.        传达意见、态度和情感
 
三、沟通的心态
1.        态度决定沟通品质
2.        情绪控制能力
3.        注意沟通环境
 
四、非语言沟通
1.        声音
2.        表情
3.        肢体动作
 
五、沟通中的障碍
1.        如何确认公司内部的沟通是否存在问题
2.        哪些情况下更需要注重内部沟通
3.        最佳的沟通渠道
 
六、沟通模式及技巧训练
1.        下向沟通
——提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序
2.        上向沟通
——给予高层管理者提供反馈或建议
3.        平行沟通
——与完成工作有关的交流

 

 

 

 

推荐
致力于企事业团队领导力与执行力的提升！
类别：沟通技巧 |   浏览数(4138) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。