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课程收益：

良好的沟通技巧是员工必备的工作技能之一。对刚刚进入公司的新人，学习沟通技巧是变成“职业人”的第一步。从工作之初就建立良好的工作习惯，将帮助公司大大降低纠正低效能习惯的成本。对公司已有的基层员工，提升沟通技巧是提升工作绩效的有效手段。
本课程充分发挥体验式培训的魅力，让学员们在亲身体验中了解沟通在工作和生活中的重要性，认识自己的行为模式，演练沟通技巧，并学习如何建立良好的沟通习惯。
本课程结合了NLP的部分内容，用适度的理论使学员了解行为背后的“为什么”，从而能够在真正深入的层面上改进行为。

课程内容：

课程目标
1、 了解沟通的数种障碍
2、 了解人在沟通中的行为模式
3、 学习高效沟通的技巧
4、 制定提高个人沟通技巧的发展计划

课程提纲
一、 什么是沟通？
1－1 沟通初体验
1－2 沟通过程图

二、 沟通的障碍
2－1 体会沟通的障碍
2－2 分析沟通的障碍

三、 了解自己，了解他人
3－1 心灵地图
3－2 心灵地图是如何形成的
3－3 心灵地图的局限

四、 建立良好的沟通习惯
4－1 表达与倾听
4－2 体验表达与倾听

五、 培训总结

注：
 本课程适用于公司的新人训练和为基层员工提升工作技能。注重技巧的演练。理论部分深度适当
 本课程时间为6.5个小时