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课程收益：

建材门店的销售实战培训

课程内容：

《建材门店销售实战提升培训》
【课程对象】：店员、店长、业务骨干
【培训方式】：讲师讲授、案例分享、问答互动、模拟沙盘
【培训时间】：1天～2天
【培训目标】：
 认识销售人员职业发展
 树立良好职业销售心态
 掌握销售技术关键重点
 学会门店销售实用技巧
 优化服务意识提升销量
【培训讲师】：
资深营销培训专家 崔老师
【培训题纲】：
引 言
 关于学习的思考，培训预热
 销售人员的过去、现在与将来
一、 职业心态决定职业人生
 职业心态的调整
 职业主动和快乐
 什么叫职业激情
 提升职业满意度
 智慧的职业人生
 案例分享：从销售人员到集团总裁
二、 销售从沟通开始
 沟通的互换与技巧
 沟通是信心的较量
 沟通是意志的较量
 高品质沟通四原则
 案例分享
三、 价值销售
 销售塑造
 价值引导
 价值挖掘
四、 销售实战技能提升（课程重点加训练）
1. 销售准备
 形象准备
 精神准备
 知识准备
 店面准备
2. 主动迎接
 迎接礼仪
 喊宾技巧
 迎接原则
 开场技巧
3. 电话接听
 开场技巧
 投诉咨询
 三要
 三不要
4. 挖掘需求
 客户分析
 性格分析
5. 建立信赖
 信赖基础
 五同技巧
 赞扬技巧
6. 产品推介
 价值介绍法
 FABIE推销
 UPS销售法
7. 处理异议
 常见门店拒绝
 门店销售技巧
 导购语言模板
8. 信息记录
 获得顾客信息的技巧
 正确运用顾客的信息
 客户档案的正确管理
9. 顾客跟踪
 顾客跟踪的技巧
 客户跟踪的时机
 定制的客户跟踪
10. 达成目标
 达成目标的基础
 处理拒绝的方法
 达成目标谈判法
11. 增值服务
 客户价值挖掘
 增值服务内容
12. 投诉处理
 倾听技巧
 处理流程
 处理技巧
五、 终端导购技巧歌
 强化门店销售重点
 打造优秀销售团队
六、 课程回顾与现场问答
七、 增值服务
为培训企业的培训系统的构建进行咨询