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 从三国人物看企业产品生命周期管理

程晓华

2014-8-6

 昨天跟几个搞供应链管理的同行一起喝酒聊天，其中提到三国著名人物诸葛亮，这让我想到了很多企业的产品生命周期管理问题。

从供应链管理角度，产品的生命周期(PLC-Product Life Cycle)分为新产品导入(NPI)、爬坡(RP-Ramp Up)、成熟(M-Mature)、下坡（RD-Ramp Down）及产品生命周期结束（EOL）。

很多企业存在的问题就是，“上不去，下不来”，NPI及RP需要冲量的时候，冲不上去；RD、EOL的时候下不来，因为呆滞库存太多；中间在M阶段的时候，又往往是“该来的不来，不该来的都来了”，天天缺料，错失赚钱的良机。

那么这个PLC的管理过程跟三国人物有什么关系呢？

我们先来看看蜀国丞相诸葛亮。

诸葛一生，六出祁山，尽管每次都是以“撤退”（而不是失败）告终， 但每次撤退，无论是什么原因造成的，都能做到井然有序，圆满退出战场，第四次撤退途中还顺手设伏兵，把魏国名将张郃给干掉了。这就是EOL做的好！有计划、有步骤、按部就班地撤退，退而不败，是个水平。

三国上通过关云长之口说张飞是“能在百万大军中取上将首级如探囊取物”，说明此人很猛，很勇，是个冲锋陷阵的料，做NPI比较合适。

在我的供应链管理职场小说《CMO-首席物料官》中，我提到我在F公司的NPI团队的故事，其中说NPI的一帮姑娘，我在开会检查NPI物料的时候，听到她们总是在说，I am checking（我正在查）, I am following（我正在跟踪）, I am working on it（我正在忙这个事） …… 我很上火，我说其实你们都在告诉我，你啥也不知道！你在等！而“等”就是“等死”！

从那以后，我的NPI团队搞得供应商都很害怕，原先说这个料“估计下周到”，后来这样的答复就不可以了，你必须得告诉我们，到底下周几？上午还是下午？几点？这个料目前是什么状态？原材料是否有短缺？是否已经上线生产了？生产过程中有哪些产能约束？生产到哪道工序了？发货计划是什么？…… 搞得供应商以后再也不敢乱承诺了。

其实，相比较而言，NPI容易一些，靠的的“勇”，必要的时候，连老板都可以去追料，但“守”跟“收”则是两回事。

同样是守城，东吴名将太史慈则是守的很好，打得刘磐“绝迹不复为寇”。而我们尊敬的关帝爷呢？则是不但把城给守丢了，自己的小命儿也给弄没了。

守城水平的确不是一个档次。

张飞可以做NPI，太史慈可以管批量生产（M），诸葛亮可以收好尾（EOL）；估计是缺了料，谁都搞不定的时候，可以去找关爷，因为他还是很有武功的，“温酒斩华雄”、“诛文丑、斩颜良”，个人（解决问题的）功夫还是十分了不得的。

作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ；“TIM-全面库存管理”首席咨询师 Web: www.timvalue.net