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供应链管理职场小说《CMO-首席物料官》作者：程晓华－连载之三十四 2011-07-26

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供应链管理职场小说《CMO-首席物料官》作者：程晓华－连载之三十四

>>>>>> 严重声明：本故事纯属虚构，请勿对号入座！！！<<<<<<

以此献给那些，像我一样，每日战战兢兢，如履薄冰地战斗在供应链、物流管理等战线上的人们 …

马上就要放假过年了，安排好了假日期间的值班计划，把重要的供应商的交货情况也检查了一边，该提前回家的人也都走了，我因为没有什么别的事情，决定坚持到放假前最后一天，反正也没啥事情，坐着班车也就到办公室来了。结果当天还真发生了点事情，而且还不小。

事情是这样的，中午我带着仅剩下的几个还没有回家的计划员、采购员一起到外面吃饭，刚回来，准备收拾东西早点回深圳呢，突然听到几个人在我办公室外面吵吵闹闹的，而且还有有一个女孩的哭声！

当时那个物料计划经理Jane也在，我就问Jane到底怎么回事，Jane说没啥事情的，老板，就是那个叫Anna的采购员跟生产线的一个经理吵了一架，现在没啥事情了。

我说好啊，大过年的，没事就好，我要收拾一下东西先走了，你们也早点走吧，回家准备准备好过年了。

大家都很高兴，正准备收拾东西走呢，那个叫Anna的采购员竟然哭着跑到我的办公室来了。

我知道一时半晌的是走不了了，我也把Jane 留下了。

我说Anna，到底是怎么回事啊？大过年的，怎么哭起来了？

我不问还好，一问，那姑娘哭的更凶了，看起来冤屈很大，我赶紧让Jane把我的办公室门给关上，把窗帘打开就好了。

Anna哭着说，老板，那个叫Johnson的生产经理简直是欺人太甚，您可要给我做主啊！

我说你慢慢地说，顺手把一盒子餐巾纸推倒她眼前。

她哭哭啼啼、断断续续地给我讲了整个事情的经过：

要过年了，生产线值班的经理Johnson就给她打电话，而且大家都用的是免提电话，说能否把一些走JIT的包材提前让供应商送过来到我们自己的仓库，免得年前年后找不到人，耽误了生产，因为他们老板Ted说了，春节期间要加班生产APL的产品，不希望因为包材的短缺而导致停工。Anna 呢也同意了，但有些供应商已经开始放假了，一时半晌地联系不上，但Anna已经检查过供应商的库存了，都没有问题的，但那个Johnson呢就是不同意，说你必须提前把所有的物料在今天都拉到仓库，否则后果自负。Anna说你说话能否客气一点啊？有什么后果啊，你们假期加班生产，我老板John本来就不同意啊，你们生产的数量已经远远大于MPS的需求了，只是呢，我跟这些包材的供应商关系不错，人家放假前，提前给准备了大约两个周的库存，已经是很不错了，你还要怎么着啊？那个Johnson呢，也是头倔驴，随口就骂了一句，你老板算个屁啊！不就是个director 嘛，我老板还是GM呢！Anna说你不要骂我老板啊，你要骂就骂我吧，这管我老板什么事啊？没想到那头倔驴竟然说，你们物料部没有一个好东西！都TMD跟供应商穿一条裤子！当时尽管是放假前最后一天了，但办公室里面还是有很多人的，大家都听到了，所以那个Anna就很委屈地哭了起来。

我说你说的都是真的？

Jane 连忙说是的老板，我也听见了，当时那个Johnson跟吃错了药似的，大喊大叫的，在电话里面把咱们全骂了！

娘稀屁的！是可忍，熟不可忍！

我捞起电话打那个小子的内线，没想到他真还那里。

我说Johnson吗，我是John。

什么事啊，John，那小子竟然跟没事似的。

我说你为什么骂人啊？听说连我也骂了？我强压着怒火。

你能听说解释吗？他问。

我说没有必要，我只问你，你是否骂我的人了？

他说你听说解释嘛！

我说没有必要！你是个男人，你只要承认你骂人了就可以了！

那我不跟你说了！那头倔驴竟然把电话给我摔了！

我平生最讨厌的就是别人给我摔电话！尤其是那些跟我平级或者级别比我低的！

妈妈的，看来你是找死啊！我对敌人向来就不知道什么叫手软！

我捞起电话打给Ted, Johnson的老板，也就是那个生产队长。

我说Ted您在办公室吗？我想向您汇报个事情。

他说我不在啊，我在家里收拾东西呢，我老婆孩子今天要从日本飞过来，陪我在这里过年呢。TMD，他竟然取了个日本娘们儿？没好意思多问。

我说好吧，那我在电话里跟你讲吧，就是关于Johnson跟我的采购Anna那件事情。

那件事情呢，我已经知道了，Johnson也向我汇报了，我呢知道你不支持我春节加班生产，但那是我已经决定的事情，我老板Nelson也同意了，你们就得全力支持啊。

我说尽管我不同意，但是我还是想方设法支持你了，但你的人，也就是那个Johnson，他把我的采购员骂哭，你看这事怎么处理啊？

Ted说，哎呀，John啊，他们同事之间吵吵架也正常嘛，有什么大不了的？

我说您可以不当回事，但我必须当回事！他把整个物料部都给骂了，您知道吗？Johnson必须向我的采购员道歉！

有那么严重吗？那你没有给Johnson打个电话啊？Ted 拖着官腔问我。

我说Ted, 我做的很好啊，我主动给他打电话了，结果他把我的电话也给摔了，你就可想而知了，这小子对我的手下人会是什么态度啊？他必须向我的人道歉！

John啊，有必要这么小题大做吗？年后我让他给你赔个不是就行了嘛。Ted有点不耐烦了。

我说Ted，看来我是打错电话了，没想到您是这个态度！您现在给我局话，这谦到底是道还是不道？！

年后再说吧，Ted竟然也把电话掐断了。

我愤怒了！我彻底愤怒了！这后果会是很严重的，我当时想。

我立即给Ted写了一封邮件，并CC我老板Sam，他老板Nelson，还有我们亚太区HR VP那个叫Grace 的。

我说Ted对于您处理这件事情的态度，我是绝对不能接受的！当我听到这件事情的时候，我第一时间，主动地给你的manager打电话，然后他我的电话给摔了；我接着又给您打电话，您跟他一样，也把我的电话给摔了，您还说我这是小题大做！事已至此，我不得不小题大做了！只所以把这封邮件CC给Sam、Neslon、Grace，您可以认为我这是在做escalation！我的要求很简单，现在，你、还有你的经理，必须向我、我的手下道歉！否则，我将继续做escalation，直到Pierr e，我们全球的CEO那里！我就不信在Selex就没有人管这件事情！

发完邮件，我把它单独转给Jane 、 Anna，告诉她们你们先回家过年吧，这件事情，我将坚决斗争到底！

Anna当时很受感动的样子，说，老板，真是太感谢您了！以前我们受了别的部门的欺负、被人家骂了，我过去的老板不但不管我们，回过头来，再把我们给骂一顿！

我说不要把我跟那些洋垃圾相比，他们是他们，我是我。你们先回家好好过年吧，别太当回事，就当是被驴给踢了一脚，我会去替你们收拾那些蠢驴的。

老板要不就算了吧，得罪了他们，您在这里也不好干啊。Jane跟Anna几乎是同时向我表达了他们的担忧。

我说你们不要管了，我在Selex 也不是一天两天了，要说上层人脉包括全球HR的，咱还是有点的，你们赶紧回家吧。

两个姑娘刚走，HR VP Grace的电话就从香港打过来了。

在了解了大体情况之后，Grace说，John，这件事情从头到尾，你做的没错，也感谢你在需要的时候能够想到HR。我支持你！但你看能否这样呢，明天就是除夕了，今天你也早点回家，现在美国时间已经是下半夜了，估计Sam跟Nelson也看不到你的邮件了，我明天上午跟他们通电话，然后再给你电话，好吗？

我说非常感谢！新年愉快！然后就回深圳了。

第二天一早，先后接到Sam、Nelson打来的电话，纷纷表示气愤，说这个Ted怎么可以这样做事呢？自己的手下做错了也就是了，怎么自己做为一个GM也不懂的如何处理people问题呢！他们都表示支持我的做法，但同时也说，只要Ted跟那个经理道了谦，这事是不是就可以了？就不要再往上escalate了？

我说OK，谢谢老板们！

说局实在话，这是我老板Sam 做的唯一一件让我满意的事情。

年后开工，我晚回去一个周，几乎把这件事情都给忘了，Jane跟Anna还有当时在场的几个采购员、计划员都跑到我办公室来了。我给吓了一跳，还以为是来问我要红包的，我可是没有习惯发这个东西的，当然也就从来不准备。结果她们笑嘻嘻地说，老板，您不知道啊，上周一刚上班，Ted跟Johnson就来我们办公室了，当时您不在，他们非要拉我们几个出去吃西餐不行，说是赔礼道歉来了！

那你们没有多去几个人啊？我笑呵呵地问他们。

去了，几乎那天我们物料部来上班的人都去了！很宰了他们一把！

Jane 说，老板，您可能还不知道吧，那天出去吃饭，Johnson把我单独拉到旁边说，你们咋那么狠呢！这么点小事情，整的动静这么大？我说，谁让你这么倒霉呢，正好落在我老板John手里！

这件事算是就这么过去了，再到后来，那个叫Johnson的小子，每次见到我都说，John大哥啊，你是我见过的最牛的物料总监！

我说，应该的，应该的。