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开会请及时! 2009-10-27

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开会请及时!

－走向精益库存控制的第二步－

- 2005年3月发表于《国际商报》程晓华专栏《库存经典》 -

程晓华

开会是否及时与库存控制有关系吗？看起来风牛马不相及的事情实际上却大有联系！给大家举两个例子，大家可能就明白了。

去年我们在东莞接了一个港资厂的培训项目，他们是做小型机械产品的，产品销路很好，但库存压了很多，年平均库存周转率大概在3次左右，而同行业的领先水平应该在15次左右，差距是很明显的。于是公司老总亲自请我们去给他讲课。说好了上午9：00开始讲课，结果到了时间只来了五六个人，而原计划是20人，老总也要参加的。问他们是否平常开会也这样？回答是：我们老板开会就从来没有准时过！9点半能到齐了就不错了！最终是大约到10点了，公司老总才带着一帮人气喘吁吁地赶来，进门第一句话就是，对不起，本来准备8点半跟他们开个会，结果因为人不齐，等到快9点了才开始，没想到一开就开到了将近10点 … 来晚了，来晚了！我说，我是从来不怕得罪我的客户的，因为我一直喜欢直来直去：如果你的供应商给你交货交晚了，耽误了你的生产，然后打电话向你道歉，说真对不起，货发晚了，你可以接受吗？他说，那不行！我再问他，如果你给你的客户发货发晚了，你的客户接受吗？他说那更不行！我说，如果我是你们的客户，我绝对不会相信你能够及时交货给我，原因很简单，你们连开会都不及时，你怎么可能做到给我及时发货呢？你又怎么能够要求你的供应商给你及时发货呢？

开会不及时，一定有问题！

库存到底是怎么形成的呢？道理很简单:如果该发的货发不出去,该进的货进不来,自然你就会形成库存积压!反映在整个供应链的链条上,如果上游的供应商发货有问题，就会影响到你对你客户的发货，而你的客户一旦收到影响，你的客户的客户也必然会收到影响！这跟上面开会、培训的例子是一个道理：第一个会由于大家迟到，会议拖堂了，第二个会（培训）必然会收到影响！这就叫恶性循环！体现在供应链管理上，这种恶性循环会通过供应链本身的放大效应而逐级影响供应链上的各个环节。

与此相反的另外一个例子也是发生在去年，只不过是北方的一家民营企业，做服装的，要我们帮助他们针对服装退货率比较高的问题进行集成供应链业务流程审核。会议约定是早晨8:30开始，当我们的顾问在8:20分到达他们的会议室的时候，该公司包括董事长在内的所有与该审核项目相关的管理人员都已经到位，而且都在埋头看我们的审核计划了！我们开玩笑说，是不是大家担心审核出问题来，所以大家都提前赶来做准备啊？大家说我们一直就这样啊！无论是跟客户还是跟供应商以及像你们这样的服务商开会，我们一直是很准时的。而且公司里面有规定，所有会议必须提前预约，一旦你同意参加，必须准时参加，准时结束会议！该公司董事长笑着问我们：让你们这些供应链专家说说，单纯就我开会这点来讲，符合不符合供应链“及时交货”的要求？

该董事长的话，问到点上了！

及时参加会议就如同供应商及时交货，及时结束会议就好像生产上接到原材料，能够把成品及时生产出来（及时做出会议决定），有了及时生产出的成品，我们就可以及时给客户发货！及时结束会议后大家可以及时赶回工作岗位，及时地该干什么干什么！譬如，催促供应商及时交货，监督协调生产、仓储部门及时给客户发货！就这么简单！

看起来是胡乱联系的东西，实则不是！尽管没有统计数据说明，开会不及时（实际上是一种企业文化）的企业，库存控制的一定不好，但根据我们的经验，我们发现，这种企业的库存控制大多存在很大的问题！尽管我们说计划每家制造业都或多或少地存在着库存问题，但严重程度是不一样的，如同我在一篇文章里面讲的，库存应该以预防为主，一旦得了“糖尿病”－库存积压，要想根除几乎是不可能的，从小事做起，从开会及时开始做起，或许是可以预防的。