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课程名称：销售高手训练营—集训式销售技能训练
课程讲师： 荆 涛 Smile Jing 课程课时： 14小时 (2天)
简单描述（课程效果）：
1. 以训练营的方式对销售人员进行严格系统化的训练，使销售人员掌握基本的销售技巧。
2. 从客户分析、客户沟通中的倾听与回应的技巧、顾客服务、产品展示的技巧、事实调查的技巧、访问销售时间管理、拜访销售难题等几个方面流程化的讲授相关知识
3. 用案例和实际课堂演练相结合，接近客户、开场白的技巧、探寻需求的技巧、面异议处理技巧、缔结的技巧进行实际课堂演练。
适合行业：咨询业、零售、保险、制造业、网络、代理分销、顾问销售等
适用范围：销售经理、销售主管、销售骨干、销售一线人员
课程大纲：
一、 销售流程分析
1. 销售流程分析与思考
2. 销售技巧练习
二、 建立可靠性
1. 名片运用技巧
2. 避免不当的肢体语言
3. 建立可靠性分组讨论
三、 接近客户技巧
1. 如何扩展和接近顾客
2. 接近顾客技巧练习
四、 开场白的技巧
1. 如何面对拜访挫折感
2. 开场白的技巧训练
五、 探寻需求的技巧
1. 再访客户的技巧
2. 需求意识化的程序练习
六、 产品的销售技巧
1. 十分钟法则
2. 产品销售练习
七、 异议处理技巧
1. 发掘准客户的二十招
2. 处理异议练习——话中之话
3. 异议处理练习——（扮演客户者）
4. 异议处理练习——（扮演销售人员） 八、 缔结的技巧
1. 缔结观念练习
2. 缔结技巧练习
3. 销售技巧自我测试
九、 拜访前计划及面谈后分析
1. 拜访前计划及面谈后分析观念
2. 销售程序设定表
3. 角色扮演练习
十、 询问、倾听与回应的技巧
1. 避免沟通中的十五种致命的过失
2. 倾听倾听再倾听
3. 恰当的提问
4. 询问、倾听与回应的技巧练习
十一、 顾客服务
1. 顾客服务练习1——深刻难忘的服务体验
2. 顾客服务练习2——认明谁是顾客
3. 顾客服务练习3——基本服务
十二、 产品展示的技巧
1. 产品附加值分析
2. 产品展示语言练习
十三、 销售时间管理
1. 计算每月平均销售次数
2. 拟订标准的每日路线
3. 销售人员时间管理原则和思路
备注： 大量演练，理论和练习相结合的方式教学，需要分组式教学环境