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课程收益：

认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理，认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡的使用，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

课程内容：

第一部分：目标管理在现代管理理论中的地位与作用
1、目标管理的提出
2、目标管理在企业管理中的重要意义
3、目标管理的理解误区与修正
4、目标管理与绩效管理关系
5、各部门在推行绩效管理时的功能定位
第二部分：目标管理与衡量指标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KPI，如何准确地理解
6、指标的类型分析
第三部分：公司战略目标、战略地图与公司级KPI
1、公司战略目标的确定
2、战略地图的设计方法
3、战略行动方案设计
4、公司级PKI提取方法
（案例讨论：某战略目标、战略地图、战略行动方案及公司级PKI,实例演练）
第四部分：公司业务单元与部门的指标分解
1、如何分解到业务单元或部门KPI
2、上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
（案例讨论：某公司各部门指标分解实例解析）
第五部分：常用绩效考核工具与方法
1、360度考核
2、平衡记分卡的操作原理与注意事项
3、KPI+GS的操作原理与注意事项
4、绩效管理结果的应用
（案例分析；某公司绩效考核工具演变实例，公司KPI设计实操训练）
第六部分：推行绩效管理对管理体系的要求
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理对核心业务流程与管理流程的要求
3、推行绩效管理对经营计划、预算体系上的要求
4、绩效管理与企业文化
第七部分：绩效管理在推行中的操作难点分析
1、 如何保证公司总体目标与各部门目标的一致性
2、 如何在指标设定过程中防止避重就轻
3、 如何保证指标易于考核
4、 如何合理确定考核体系与方法
5、 如何合理确定考核周期
6、 如何实现有效绩效面谈
7、 如何有效应用绩效考核的结果
8、 如何选择推进绩效管理的最佳时机