过冬，中小企业急需十种品牌思维(上) _ 谢付亮的专家文章

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过冬，中小企业急需十种品牌思维(上) 2008-12-11

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根据2007年新华社公布的数据，我国中小企业已超过1000万家，占到企业总数的99% ，总产值也已占到全国的60% 左右。然而，目前中国中小企业的品牌影响力却普遍较弱，有的中小企业甚至还认为做品牌是大企业的事，自己只是家小企业，只要有市场就行了，做不做品牌无所谓。实际上，中小企业必须做品牌，这是无庸置疑的。没有强势品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性，品牌是企业可持续发展最有力的保障，只要企业存在就需要做品牌。因此，争论中小企业需不需要或应不应该做品牌没有意义。现在，如何针对中国中小企业的“过冬”现状，恰到好处地做品牌，才是解决问题的关键。基于此，远卓品牌机构在长期研究与实践的基础上，提出适合中小企业的十种品牌思维，希望对中小企业塑造品牌、度过寒冬有所启发和帮助。

一、纲举目张，品牌规划先行

凡事预则立，不预则废。中小企业做品牌最忌脚踩西瓜皮，没有品牌规划。想到做画册了就做画册，想做VI了就做VI，以为只要店开张就万事大吉了，但没有品牌规划就会使品牌没有灵魂，脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，使品牌失去方向，更不会以整体形象展示。

那么，做品牌究竟先做什么？这是一个看似简单的不能再简单的问题，但是，很多企业都没有认清这个基本问题。举个例子，有个服装公司欲打造品牌，却先考虑视觉形象设计，其结果是走了弯路，乱了阵脚，最终不得不重头再来。再如，有个电动车公司上门来找远卓品牌机构谈合作，张口闭口都是广告怎么做，基本色怎么确定，宣传单页怎么设计，甚至第一次应该印刷多少张。这种观念的负面影响可想而知。

公司经常会有企业上门拜访，电话咨询的更是络绎不绝。但是，我们粗略统计了一下，一半以上的企业不知道做品牌究竟应该先从哪里“下手”。前些年，我们也遇到这样的状况，但并未意识到这个问题的普遍性和严重性，于是，今天不得不谈一谈这个“幼稚园”的问题。实际上，做品牌就像我们建造房屋一样，要先做建筑规划，然后是结构设计，以及选用怎样的室内装潢材料等等。如果一开始就考虑瓷砖用哪一个品牌，水泥就选择哪个厂家，这显然会“乱了套”的。

“纲举”才能“目张”，没有正确的品牌战略规划，就等于没有“纲”，后面的视觉形象设计就是无“纲”之“目”，很难有真正的生命力。所以，很显然，做品牌就要先做品牌战略规划，先把“纲”做好。为什么这么简单的问题迷惑了那么多人？远卓品牌机构认为，个中原因有三。

其一，看问题局限于表象。许多大品牌都在铺天盖地的打广告，很多企业家看不到广告的背后是什么，以及这种现象的背后是什么，就“顺理成章”地误以为做品牌就是做广告。这就像冰山，我们能够看见的水面上的冰山，实质上只占整个冰山的一小部分。冰山的大部分都隐藏在水下面，我们在水面上是看不清的。

其二，受错误观念误导。VI建设的确有其重要性，但不是塑造品牌的第一步。但是大量企业家受到错误观念的误导，“昏头昏脑”地找了个设计公司，草草合作，合作到最后“剩下几本册子”，不知如何是好，很多都是放在那里睡大觉，夜以继日地积攒灰尘。

其三，自以为是，盲目自大。不少企业家一路打拼过来，对自己的能力和观念怀有近乎“自我崇拜”般的自信，一旦抱有一种观念，就很难改变，这就导致其实质上在“雾里看花”，“水中望月”，自己却以为“了如指掌”。

例如，很多企业家不会为“看不见”的东西支付相应费用？他们中的很多人可以花100万元买一辆汽车，却很少有人愿意花100万元买一套品牌战略规划方案。当然，这其中也有“眼光”的要素在内，这里就不展开论述了。

二、因企制宜，基于规模制定品牌战略

大量中小企业决策者认为自己的企业规模不够大，还不需要做品牌。这当然是错误的。最直接的原因是，企业规模的大小是相对的，而不是绝对的。比如，对于一般的乡村来说，销售额1000万的企业在村子里可以算是大企业了，但是相对于整个世界来说，1000万元的企业在全球只能算是一个小企业。也就是说，企业的规模需要结合具体的地理环境来看待，当然，也需要结合具体的行业环境来评判。比如，有的行业在起步阶段，销售额达到1000万元的企业就算是大规模，如，广告业，但是有的行业在成熟之后，销售额达到10个亿的企业也只能算是个小企业，如钢铁业。这样分析，我们便不难理解，企业规模大小是相对的，只要企业存在就需要做品牌，并且应该做品牌，而不能说企业到了销售额10亿元的企业要做品牌，1000万元的就不需要做品牌了。

尽管说只要企业存在就需要做品牌，但是企业必须认清自己的现状和发展趋势、社会发展趋势、行业发展趋势以及消费者兴趣发展趋势等等。简单的说就是，10亿元的企业有10亿元的做法，1000万元的企业有1000万元的做法。即，做品牌必须根据企业的综合实力来做，相反，如果不切实际的采取拔苗助长似的品牌策略，拿10亿元企业的品牌策略，不分青红皂白的套用在1000万元的企业上，其结果必然是把企业推向“死亡之路”。为什么不少中国中小企业做品牌失败了，其中不乏跟风而上、拔苗助长的原因，而且占有相当大的比重。

因此，中小企业必须因“企”制宜的制定品牌策略，做好品牌定位、品牌命名、品牌传播和品牌微调工作，并适时对员工进行必要的品牌培训，以更加有效的执行品牌策略。当然，最基础的是品牌定位，这一步一定要“精准”，否则其后的工作都将功亏一篑。

与具备实力的品牌咨询机构合作，利用公关等专业智慧塑造品牌是一个趋势，而且很适合中小企业资金少、缺乏人才、实力不强的普遍状况。例如，利用公关塑造品牌的成本要比利用广告轰炸低很多，而且公关更有助于快速有效的提高品牌知名度。远卓品牌机构操作的多个企业，其每年的公关费用还不到高速公路一块路牌广告的费用。但是，这些企业却在公关的作用下，短时间内异军突起，品牌迅速冲出“重围”，带动销售翻番。目前这些企业综合实力已经跻身行业前列，品牌知名度和美誉度更是位居行业前三甲，令业界惊叹不已。当然，广告对于维护品牌的重要作用一定不能忽略，中小企业发展到一定阶段，具备一定的实力后，可以考虑用广告的方式来维护自己的品牌形象。不过决策者得切记，企业“必须具备一定的实力”，否则极有可能遭遇品牌“猝死”。

所以，为了提高中小企业的品牌影响力，远卓品牌机构认为，企业决策者需要在理解“企业规模大小是相对的”的基础上，充分挖掘、发挥自身优势，因“企”制宜的制定品牌策略，并优先利用公关策略，持之以恒，以塑造强势品牌，提高企业竞争力，保障企业的持续健康发展。

三、整合资源，稳妥有效地进行产品创新

产品创新包括产品本身的功能创新以及产品包装的创新。可口可乐、百事可乐等饮料公司的产品创新主要是在产品包装上的创新，空调、彩电等家电产品以及计算机、手机等电子产品的创新则主要集中在功能创新。

产品创新就是企业根据目标客户需求以及企业自身的资源条件，向市场推出新产品的过程。人们在考察技术发展的历史时会发现，许多新的技术发明，在技术上有重大的突破，实际完成的则是早已使用的功能，例如，从机械切割到汽体切割、再到激光切割，技术发生了质变，但都是为了切割功能。如今，绝大多数是运用新技术在新条件下完成既有功能，许多产品则是各种技术功能的组合、分离、完善、加强等。

也就是说，利用新的技术去发展既有功能是一种十分有效的产品创新形式，例如，十多年前不少中小企业利用“钢结构”这一新技术，如今已经成长为几十亿元产值的大企业。这些都值得中小企业借鉴和思考。但是，中小企业必须注意产品创新的成本，尤其是在“过冬”的时候，更是要控制企业的资金链，必须是企业可以承担的成本，不可顾此失彼。从实际操作来看，有效整合社会资源进行产品创新是一条稳妥有效的途径，可以减少走弯路的风险，中小企业可以用心借鉴。

四、赢在开端，五大标准开创新品类

对于大部分中小企业来说，在塑造品牌的时候都会遭遇资金瓶颈，拿不出大量的资金来运作品牌。这个时候，企业若能审时度势，通过对社会发展趋势、行业发展趋势以及消费者需求发展趋势的把握，在品类上进行创新，企业就能获得品牌成长的良机，迅速实现品牌突围。而一个有效的新品类至少应该满足以下五个标准：站得稳，展得开，收得拢，伸得远，传得快。

其一，站得稳。新品类不仅要有产品质量做根基，而且要能够找到其潜在的消费者需求基础。满足这两个条件后，新品类仍然要有渠道基础，唯有如此，新品类才可能在市场上站得稳。例如，远卓品牌机构在服务一建筑钢结构企业时，开创了精品钢构这一新品类，满足了大量客户对于钢结构建筑质量的高要求，有效推动了该品牌在全国范围内的迅速崛起，品牌知名度和美誉度火线飙升，很快位居行业前列。

其二，展得开。新品类必须有足够的支点来支撑，通俗地说就是，围绕新品类要能展得开，为新品类找到形式新颖、内容相异、主题鲜明的支点。例如，远卓品牌机构服务山叶电动车时，提出人文电动车这一新品类，然后在处理经销商关系时大胆创新，将经销商全部视为“事业元素”，获得了经销商的大力支持。此外，山叶针对大量电动车由于厂家倒闭而维修难的现状，全力展开“领养电动车孤儿”活动，掀起震惊行业的电动车“收孤风暴”，感动了无数用户。这些活动都是人文电动车这一新品类的有效拓展，直接展示了人文电动车的内涵。

其三，收得拢。新品类的命名必须具有“高度”和“广度”，换句话说就是能够“海纳百川”，或者说是“一览众山小”，能够将品牌未来发展过程中的各种有利资源聚集“麾下”，形成一股合力，有效推动品牌的良性发展。

其四，伸得远。这与“展得开”有点相似，但含义略有差异。伸得远是指，新品类的命名能够在品牌长期发展过程中发挥作用，而不是“一锤子买卖”，更不能“杀鸡取卵”，丝毫不顾品牌的中长期利益。例如，远卓品牌机构在服务爱心城堡家具时，透析并把握大势，将儿童家具分为两大品类，一种是本真型，另一种是非本真型。然后，远卓品牌机构基于“本真”这一核心，为爱心城堡制定品牌规划，主张成功就是充分发挥潜质，主张自然孕育万物，主张利用自然的本性营造儿童的成长空间，以有效保障新品类“伸得远”这一重要标准。

其五，传得快。这一点很容易理解，一个品牌开创的新品类必须能够“传得快”，快速形成势如破竹的传播力量，从而迅速到达目标受众，为品牌的崛起打下坚实的认知基础。例如，远卓品牌机构在服务一内衣企业时，开创了月光内衣这一新品类，在未进行大规模品牌运作的条件下，单单一个新品类就迎来了数以万计的新闻报道。当然，必须指出，一个品牌的崛起不能单靠造势和传播，地面部队必须跟得上，否则终究是徒劳无功，空手而返。这一点值得企业注意。

五、以一敌百，核链公关高效传播品牌

在信息严重过剩的时代，传播策略创新水平的高低直接影响到品牌传播的效果和成本。远卓品牌机构提倡“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念，这就直接要求企业要在品牌传播策略上加强创新。于是，在传统的传播形式下，远卓品牌机构创建了核链公关传播模式。核链公关，即通过制造中子——新闻事件，轰击铀核——核心媒体，引爆重核裂变般的媒体传播效果，从而快速提升品牌知名度和美誉度，高效创建强势品牌。核链公关有三个要素：其一:制造中子；其二：选择合适的铀核；其三：恰到好处的进行轰击，并在进展过程中控制核裂变的方向。抓住了这三点就可以发挥核链公关的巨大威力，为品牌建设立下卓越功勋。

例如，远卓品牌机构在运作诗诺尔珠宝旗下雪孩子珍珠品牌时，发动了震撼整个珠宝界的“珠钻之争”，在没有花费一分钱传播费用的前提下，获得了包括CCTV、凤凰卫视等权威媒体在内的数万次免费报道，不仅将雪孩子珍珠品牌实力充分展示了出来，推至了行业“第一品牌”的宝座，而且极大程度上提升了中国珍珠的品牌形象。

进一步来说，媒体是品牌传播的重要基地，打破常规做传播首先就要在媒体传播上取得超常效果。如何使新闻传播产生爆炸效果，进而如火烧赤壁般迅速窜红，促使媒体针对核心事件（中子）进行铺天盖地的报道，快速有效地推进品牌传播，这就需要核链公关的威力。例如，远卓品牌机构策划的“钢构价格白皮书”事件，这一新闻事件在投放媒体后，引起各方关注，新闻随即被大量转载，在传播过程中，又生成了很多新的新闻。核链公关模式进行品牌传播，使新闻传播犹如火烧赤壁般吞并所有的连环战船，新闻如排山倒海之势顷刻间入侵人的大脑，使品牌知名度空前提升。

谢付亮，著名品牌专家，远卓品牌机构（www.yzpp.com）策划总监，中国超低成本塑造品牌第一人，首次提出“一分钱做品牌”的运作理念、系统理论和操作技巧，已经凭借超低投入为众多品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩，著有中国第一本超低成本品牌运作论著：《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）；资深品牌培训专家，GLOBRAND首席品牌顾问，近百场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾，经典课程《一分钱做品牌》深受各地企业家追捧，现已成为企业进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。