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★领导力——中级职业经理人训练手册（PMPT-2）

经理以上干部除了要有《执行力》的基础外，还需修炼《领导力》。

有的副总会觉得自己的位置“尴尬”、“难做”，其实只是说明，他要研究“人之道”。
事实上，企业中高层经理，包括：副总、部门经理、一线主管之上的主管，均需要修炼人之道：人之道——管人为主：二线领导、推动一线主管，除了管事更要管人——因为要通过其他干部去管理事和一线人员。

第1单元 人之道——人际影响之道 5
公关意识与人际敏感性——情商 5
投入与跳出三境界——情商的起点 8
公关四层次——公关意识的运用 10
十大经典公关情景 13
单元思考题 15
第一讲 领导者与领导力 16
第2单元 领导力基础 17
领导者权力 17
领导力分析 20
如何提升影响力 28
如何提升威信、塑造权威 31
领导技巧的层次 36
单元思考题 37
第3单元 领导者人格魅力 38
好领导的标准——领导者的品质 38
领导魅力基础——领导者特质理论 45
领导修炼——如何做一个好领导 48
单元思考题 51
第二讲 被领导者与领导风格 53
第4单元 人性透视——认识被管理者 54
员工的多种类型 54
员工的成熟度——能力与愿力 61
人的四种行为风格 63
心境领导与人性驾驭? 66
人类行为的后台逻辑 68
用人要点 75
单元思考题 82
第5单元 领导模式 83
领导风格 83
权变理论 90
情境领导模式 96
新官上任 102
单元思考题 104
第三讲 有效领导 106
第6单元 拉：愿景管理——调动人心的软技术 107
引子：什么叫愿景管理 107
为什么需要愿景管理 112
如何进行愿景管理 115
让他”来电”的愿景管理技术 117
期望账户 120
单元思考题 122
第7单元 推：危机意识管理——激发自动自发 124
什么是危机意识管理 124
奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛 126
危机意识管理的目的 131
如何进行危机意识管理 132
危机意识管理真的可行吗 135
单元思考题 135
第8单元 打：强势管理——营造服从氛围 138
问题提出 138
什么是霸气 140
为什么管理技能中应该加上霸气 143
“霸气”——管理者“强势”心理建设 144
“霸气”的导入 148
领导力与强制力 150
单元思考题 152
第四讲 用权艺术 153
第9单元 抓权与用权——扩大你的影响力 154
抓“权”——扩大影响力 154
用权与权术 157
抓住工作主线的艺术——“外行”搞定“内行” 160
操纵与被操纵 167
单元思考题 171
第10单元 授权艺术 172
管理者需要授权——管理是通过他人做事 172
正确认识授权——授权不可怕 175
授权的焦点——授权与权力分解 180
如何授权——授权的四个步骤 184
授权策略：现实的手段——如何授权而不失控？ 188
单元思考题 191
第五讲 领导技能 192
第11单元 沟通 193
经理人与沟通 193
一般性人际沟通要点 195
管理与组织沟通要点 203
倾听 205
提问 209
反馈与确认 211
沟通原理 212
单元思考题 216
第12单元 激励 217
激励的意义 217
激励着力点——从需要开始 219
激励指导思想——有关理论模型 222
激励手段 234
有效激励的原则 246
单元思考题 251
第六讲 领导实务 252
第13单元 教练技术——训练个人 253
职业经理人与教练技术 253
培训（Knowledge）——传递经验、知识和思想的捷径 256
劝导（Attitude）——引导人们愿意做 260
训练（Skill）——指导人们如何做 263
训导（Habit）——如何处理员工违规 266
辅导（Intigrid）——手把手的教导方式 268
慎用批评 271
从批评到反馈 274
从反馈到对话——通过对话的训练 278
特殊的训练情况——教练训练管理法的实际运用 283
单元思考题 284
第14单元 团建技术——打造团队 285
引子：没有完美的个人，只有完美的团队 285
把群体打造成团队（群体的互动） 286
使群体成为高效率的工作团队 292
下线和起点——从处理好冲突开始 296
追求结果——提升士气、打造致胜团队 303
群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹 313
创建学习型组织 315
单元思考题 321