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专家文章

用“访问量”促销 2007-11-02

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      据说,号称“千万草根博客”Acosta的第一篇博客,只有一张照片,却创造了超过6万的点击率,为什么有这么多人去呢?在我看来,有90%的人,都是莫明其妙去凑热闹的。为什么这些人要去凑热闹,还不是看去的人多吗?去得人多,因此就吸引更多的人去看个所以。

当然,去的人多,自然有其吸引人的地方,主要是看是什么人。以我这样的人,去一次就够了,不会再去了。但对于与这个“产品”需求相符合的消费者来说,会越去越多。

现在都说,如果有一件很成功的事你不明白,说明你老了。于是,有人说,李宇春为什么这样火,因为她长的像姚明;为什么22岁的小女孩就说自己老了,因为老女人都在装嫩。

老实说,现在越来越多莫明其妙的红火,要换个角度看才能明白。红火的其它原因我们也不去找了,要我们说,主要是现在凑热闹的人太多的缘故。

新浪博客无论形式与模块都不好玩,却去的人很多。搜狐的博客非常好玩,却抵不过新浪的人气。为什么呢?主要是位置的原因。

新浪这个门店虽然大,放上一个博客,几个月都没几个人去。搜狐的门店相对小一点,只要你放上你的博客,不出几天就会来几百人。门店虽大,还要把你摆在门口才行;门店虽小,凑热闹的人多,互动就完全不一样。我的意思是说,新浪的博客如果不放在首页,一样没人去。搜狐不用放在首页,内页里凑热闹的人更多一点。

当然,无论是新浪还是搜狐,如果博客放在首页,凑热闹的都会多起来。

由此我们可以看到,商品卖场位置与跟风的重要性。沃尔码的终端与家乐福的终端,其结果是不可能一样的。消费人流量是一方面,跟风是另一方面。还有一点,博客与产品销售不同的地方,什么产品销售的好,一般的消费者在终端是看不见的,除非出现抢购的情形,可以带动跟风,不像博客有个访问量,可以有所提醒与引导。

一个博客的访问者一看,老徐的访问量很高,于是就想进去看看她倒底写了些什么东西吸引这么多人,于是这种瞎看热闹的人群巨增,创造了千万级的访问量。

在瞎逛沃尔码的人群里,在一天消费人流中能占多少,肯定可以占消费人群的大多数。他们大多在瞎逛中产生更多需求,而不是在要进沃尔码时的那点需求。

如果我们说瞎逛人群是终端上的主要人流的话,那么,那儿热闹那儿就可能形成销售的焦点。但在销售卖场上,这样的情景越来越难以见到了。

怎么办,能不能运用博客的“访问量”方式,提醒或吸引消费者去消费某一种产品。比如在每一个卖场用一个显示屏显示这一产品的销量,如已卖出了多少,这样的数字显示,给消费者以选择的参考,这就类似于博客的访问量显示一样。

在最近罗马举行的一个销售会议上,普林斯顿大学的哈桑·奥斯马尼描述了一种根据这种情况增加顾客即兴购物的新方法。

超市要设法诱使顾客购买他们计划外的东西。(即我们说的瞎逛人群的冲动购买)臂如,把牛奶和鸡蛋放在超市靠后的位置,顾客去取这类必需品的过程中不得不从一些非常诱人的商品旁经过。这时,就会产生顺手牵羊式的购买行为。

奥斯马尼和佛罗里在理工学院的罗纳尔多·梅内塞斯打算利用“跟风本能”增加顾客的冲动购物倾向。就是说,如果很多人都喜欢某种商品,那么另外的一些顾客可能会跟风,也会掏钱购买。问题是,如何让顾客知道哪些商品受更多顾客喜欢呢。

于是,他们发明了一种技术,实际上是和博客一的访问量是一样的东西。即智能购物车技术。在奥斯马尼博士设计的超市里,每件商品都有无线射频识别标签,每个购物车上都有扫描器。当顾客经过货架时,货架旁的一个屏幕会用数字显示有多少人已购买了货架上的商品。如果顾客发现已购买这种商品的人很多,那他很有可能也会去购买,于是跟风效益就出来了。

实际上,奥斯马尼博士只是一种简单的创新,只不过增加了一种提示,不曾想,一下子引起多家超市的兴趣。

因为超市场这么做可以使超市无需打折就能增加商品销量,而且会使顾客因感觉买“对”了东西而心满意足。如今同质化产品太多,如何买对好产品,成为大部分消费者头痛的事。

因此,在如今商品同质化超级严重,消费者面临选择困惑之时。在他们消费时,一个像亲朋好友一样的人,告诉他这个产品卖的好,无疑是给他带来了购物方便。而这种“访问量”的式提醒装置,就大大帮助了消费者的快速选择。

奥斯马尼博士,在美国沃尔玛和英国特斯科超市都使用了这种技术,并经过对相关群体影响力方面的研究表明,这种方法确实可以提高产品的销售额。

与此相类,哥伦比亚大学的马修·萨尔加尼克和同事搞了一个模拟音乐市场。结果发现,大约有1.4万人下载了他们以前从未听过的歌曲。研究人员按歌曲被下载的次数多少列出排行榜,发现很多人都跟风下载了列在排行榜前面的歌曲。

同样的,把博客中的访问量显示出来,会让看得人越来越多;超市中的商品,如果显示出有多少人购买的数字,就如同告知这个歌曲听的人很多一样,大部分消费者会表示购买。

实际上我们就是把博客的“访问量”转换为产品的销售排行榜,让我们象文化产品一样,把物质产品的销售排行也打出来影响消费者。

产品销售的排行就如同博客的“访问量”一样,吸引消费者选择同类产品中最有人气的,最好的,这应是继终端促销,人员推销,堆头广告,卖场LCD之后,又一便捷化的促销手段。

类别:销售技巧 |   浏览数(4962) |  评论(0) |  收藏

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