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姓名： 李天
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  品牌管理 
地点： 广东 深圳
签名： 连锁经营问题解决专家，帮助连锁企业打造百年品牌。
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《连锁企业如何运用行动学习法打造高效的店面运营体系》 2009-09-15

标签： 管理   企业文化  

 

《连锁企业如何运用行动学习法打造高效的店面运营体系》
模拟演练课程介绍
 
行动学习专家：李天
连锁企业的店面运营体系是什么？
目前的连锁企业店面运营体系的出现了什么瓶颈？
连锁企业店面运营体系的将会往什么方向发展？
连锁企业该如何面对现状？
连锁企业将如何运用新的理论与方法改变这种现状......
    欢迎采购连锁企业高效店面运营体系的最新打造模式——《企业连锁企业店面运营体系的的创新与行动学习模式的应用》的课程
行动学习是培训、是咨询；但是又不完全是培训，也完全是咨询，它是将培训、咨询结合起来了，是在行动学习专家和理论专家指导下的团队学习、团队行为改善。行动学习不仅是学习方法，更是一种思维方式、工作方法、管理工具。
行动学习是1+1模式，由一位理论专家提供专家知识的培训，一位行动学习专家进行学习过程的设计与学习转化成行为改善的过程的管控，带领学员将学到的理论运用到实际工作中变成行动。
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
行动学习最大的价值在于可以帮助企业解决发展中的问题的过程中能提升效益、创造财富、培养优秀的人才。


 
  


1、正确理解高效店面运营在连锁企业中的意义。
2、正确解析企业培训面临的困境及为何要进行店面高效运营体系建设的创新。
3、正确掌握了解行动学习的基本理论与规律，为连锁企业店面运营导入行动学习转换观念。
4、正确掌握连锁企业运用行动学习进行店面运营体系的建设的方法与工具。
5、掌握行动学习的理论依据，了解行动学习的步骤、内容及实施中的难点与关键点。
6、了通过行动学习的成功案例，全面了解行动学习体系及应用范围。
7、掌握行动学习的核心要素、核心角色、核心流程
9、掌握在组织中实施行动学习的关键控制点，提升店长解决店面运营与管理的内部复杂问题,培养店长的执行力、学习力、管理力，提升店面运营体系的整体能力。
 
 
  


1、 内训：时间2天
2、 模拟行动学习法进行传统培训


本次课程聚焦“训练”，不仅关注对理念的更新和输入，更强调学员在实际运营技能提升，特别是运营行动学习法提升店长的店面运营与管理能力应用。
课堂全程采用边讲解边练习的学习形式，提升和加速学员的现场运用和吸收效果。
 
店长、店经理、区域经理
 
连锁企业如何运用行动学习法打造高效店面运营体系培训方案
第一天

时间
项目内容
培训老师
培训方式与工具
上课前
分组，按八人左右分成若干个组，产生组长，全程以竞赛方式进行团队集体学习，每一个环节都评分
助教
按不同年龄、工作经验、不同地区等进行组合
上午
连锁企业如何打造高效的店面运营体系
（提纲见附件一）
李建军
授课、研讨、案例分享
12:00-14:00
午餐与午休
助教
下午
如何运用行动学习法打造高效的店面运营体系
（提纲见附件二）
李天
17:00-17:10
讨论目前某某家纺企业店面运营中存在的主要问题并将几个主要问题分作每一个小组的行动学习课题
李天
头脑风暴、六顶思考帽子、矩阵法等
17:00-18:00
1、 五个小组的预备会，组长介绍情况
2、 各小组角色分工
3、 讨论对店面运营的认识；讨论行动学习工具的理解；每一个成员写行动学习承诺书
李天
1、 讨论
2、 写承诺书
3、 分工
19:00-22:00
1、 确定此次模拟行动学习的目标
2、 界定此次课题要解决的问题的范围
3、 讨论题目：**课题存在的关键问题是什么？
4、 创意：针对课题存在的关键问题进行解决方案的创意与设计
5、 形成小组的整体解决方案
李天
头脑风暴、团队列名法、六顶思考帽子、因果分析法、澄清提问、横向思维法、换位思考法、快速筛选法、评估矩阵法

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第二天                                                          

时间
项目内容
培训老师
培训方式与工具
8:30-10:30
1、 各个小组汇报研讨的解决方案
2、 其它小组对方案进行质疑与提问；聚焦各小组提出关键问题
3、 老师点评
李天
六顶思考帽子、因果分析法、快速筛选法、评估矩阵法
10:40-12:00
各小组讨论修改完善方案
12:00-14:00
午餐与午休
助教
 
14:00-16:00
1、 各个小组汇报修正方案
2、 其它小组再次对修正方案进行质疑与提问；聚焦各小组提出的关键问题解决方案的修正部分
3、 老师点评
李天
讨论、提问、质疑、点评、换位思考
16:10-18:00
1、 每一个小组委派一个代表发言（同时给五个机会自动上台发言名额）对行动学习法应用的培训感言（重点讲回去后如何运用此次学习的理论并转化成行动）
2、 评委评分
3、 助教公布评分结果（评委评分+平常课堂评分）
4、 宣布优胜组
5、 领导或者老师颁奖
6、 优胜组代表发表获奖感言
7、 老师总结点评
8、 老师布置下一步的行动学习计划和作业
李天
发言、点评、评奖、颁奖、总结、感言
课后增值
服务内容
1、 电话与网络辅导
2、 检查与点击学员的作业
3、 将学员的优秀作业进行修改后推荐到《连锁特许》、《销售与市场》、《新营销》等营销类报刊杂志及全国财经类门户网站发表
李天
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件一：连锁企业如何打造高效的店面运营体系
一、连锁企业店面运营体系的建设的重要性？
二、连锁企业店面运营体系的建设的瓶颈与困惑在哪？
三、店面运营与管理的本质及店长的角色与定位
四、店面运营与管理的目标管理与计划制订
五、店面运营与管理的问题分析方法与工具
五、店面运营与管理的营运管理流程化
六、店面运营与管理的人员执行自动化
七、店面运营与管理的经营分析数字化
八、店面运营与管理的现场运作高效化
 
附件二：连锁企业如何运用行动学习法打造高效的店面运营体系（模拟演练）
 
一、如何解决店面员工在行动中学习，在学习中行动的问题
1、根据成人学习的特点进行
2、与工作结合进行学习
3、通过团队学习
讨论：店面运营中的困惑是什么
二、行动学习法的概念及工具
1、行动学习概念及公式---L =Ql+P+Q2
2、行动学习理论基础--库博经验学习圈
3、行动学习六大核心要素。
4、行动学习六个核心角色。
5、行动学习七大步骤。
6、行动学习的系统管理—一次启动会、一次研讨会、一次固化分享分、行动、反思、质疑、学习承诺
7、群策群力解决问题整体框架及主要工具（六顶思考帽子、水平思维、头脑风暴、思维导图等；
8、组织中实施行动学习的关键控制点
9、 案例分享
三、行动学习法应用在店面运营体系建设中的开发流程
1、行动学习项目开发的基本原则：实用性、时效性、适用性
2、行动学习项目开发的常用方式：联合开发、自主开发、辅导开发
3、如何让企业领导认识行动学习的价值与作用。
3、 行动学习项目整体开发框架和计划
4、 行动学习的实施过程中关键点控制
6、如何掌握行动学习中辅导的技巧
7、如何掌握行动学习成果固化与分享的技巧
8、如何对行动学习成果进行复制与传播
讨论：行动学习法在店面运营中如何运营
 
五、连锁企业店面运营体系如何导入行动学习
1、导入行动学习的收益分析
2、什么样的店面运营体系适合导入行动学习
3、行动学习适合解决店面运营体系哪方面的问题—行动学习在店面运营体系的五类重要应用。
4、行动学习适合哪类人员参加。
5、行动学习与普通培训、咨询的区别与联系
6、店面运营体系导入行动学习会有哪一些障碍及如何排障碍。
7、店面运营体系导入行动学习的五大关键成功因素。
8、行动学习如何与店面运营体系目标、解决企业现实问题相结合。
 
五、行动学习法模拟演练
 
联系方式：转载此文章时，请署名并刊登以下联系方式，联系作者李天，QQ：595854668，759981248，MSN：lpw_168@hotmail.com，电子信箱：li13798480592@126.com
 
 
 

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