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中国移动集客业务竞争博弈分析 2010-03-14

标签： 移动   集团   信息化   通信   培训  

 

 
移动公司集团客户部在开拓行业市场时，实际上已经有了5种身份，是同时在做5种类型的生意，提供5类服务。这5类身份是：通信服务提供商、内容服务提供商、信息化服务提供商、平台服务商、媒体。
     信息化服务只是5类服务中的一类，而且中国移动集客业务部在信息化服务中只提供两类服务：　较简单的标准化软件 和信息系统的移动化。
 

 

移动公司集团客户部在开拓行业市场时，实际上已经有了5种身份，是同时在做5种类型的生意，提供5类服务。这5类身份是：通信服务提供商、内容服务提供商、信息化服务提供商、平台服务商、媒体。
     信息化服务只是5类服务中的一类，而且中国移动集客业务部在信息化服务中只提供两类服务：　较简单的标准化软件 和信息系统的移动化。

 

 

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服务身份
服务内容
盈利模式
1、通信服务提供商
基于语音和数据通道的通信服务，尤其是移动通信服务
按提供的通道资源，向集团组织收取功能费或使用费
2、内容服务提供商
各种行业增值信息
集团组织内的用户订阅内容，支付功能费，移动与CP分享利润
3、信息化服务商
3.1、较简单的标准化软件
如办公自动化、学籍管理等简单系统
合作伙伴开发系统，与其他集团客户产品打包销售给客户，合作伙伴分享利润
3.2、信息系统的移动化（MAS）
如黑莓等服务，使企业可以基于移动终端来使用企业的信息化系统
以系统集成的方式，帮助企业内部信息系统支持在移动终端上访问
4、平台服务商
例如物流平台，像阿里巴巴、携程一样为产业链上下游提供交互平台服务
帮助产业链上下游提高商务交互效率，收取平台年费或业绩抽佣
5、媒体
例如企业名片，帮助企业把自己信息传递出去
免费或低价向消费者提供信息，向企业收取广告费

 

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