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【嘉宾介绍】刘炎，当今国际上继卡耐基、拿破仑.希尔、安东尼.罗宾、陈安之之后的第五代激励、行销大师！世界上唯一一位现场模拟、现场演练、现场示范的销售教练！三明成功激励学发起人之一，2004东方讲坛最受欢迎讲师，国际职业资格认证培训师，著名企业内训师，A级销售教练，顶级说服力专家。

【精彩看点】一、具备积极的态度

二、推销障碍是自卑，动力是自信

三、如何做好1分钟销售

四、推销的关键在于沟通

五、产品价值的塑造

六、转移、解除顾客抗拒点

七、服务以外的服务

八、目标明确+持续的行动力

九、不断的总结和反省

十、全力以赴，坚持到底

【主持人】沈冰

(14:01:09) 主持人说：各位网友大家下午好，今天下午的直播主题是“A级销售教练——巅峰的攀登！”，我们邀请到的是A级销售教练刘炎老师，跟大家打个招呼？

(14:01:14) 刘炎说：主持人好，各位可爱的、亲爱的、心爱的,一定要成功的阿里巴巴的网友们大家好。

(14:01:26) 主持人说：我们有很多的初级销售业务人员，他们在销售管理过程当中和推销自己产品的过程当中，都有非常多的困惑和想跟老师交流的地方，前三十分钟左右请刘老师就我们的直播主题做一个你的主题阐述。

(14:02:24) 主持人说：在今天参与直播的过程当中，有任何的问题，或者是你在自己销售业务的过程当中，有任何的困惑都可以预先提问，刘老师会跟大家做一个充分互动，先请刘老师讲一下A级销售，销售如何达到巅峰或者是达到第一的状态？

(14:02:30) 刘炎说：首先我进行简单自我介绍，我也是第一次来阿里巴巴作客，我是刘炎，文刀刘，炎热的炎，名字的含义呢就是”一切顺利”的意思,希望大家,和刘炎认识的这一时刻起,在未来的每个瞬间都顺利!好!各位, 很高兴通过电话和大家共同度过这120分钟的快乐时光，希望这2个小时能成为大家人生中成功的一部分! 在这里,首先祝愿大家在猪年过得健健康康!开开心心!事事面面顺心如意!全方位快乐成功!
(14:02:58)刘炎说: 我第一次到阿里巴巴来坐客,可能有一部分人都不太了解我,有部分人员可能在各培训网站看到过我的宣传,以及部分学员听过我现场的演讲,在这里,还是首先对我个人的经历,进行短暂的介绍一下,那么15年前的我,初中一年级还没读完，来到福建泉州开始所谓的打工生活。

(14:03:29) 刘炎说：那时我年纪小，没文化，做过鞋厂的普工、做过文员、当过保安、当过班长、组长、主任、做过促销员、销售员、销售经理、销售总监、人力资源总监. 副总经理、总经理，还摆过地摊、开过店等等，到23岁, 先后从事了21份工种职业，我和大家一样，曾经快乐过也痛苦过，记忆最清的有两件事情，就是8岁那年因为家里经济困难，吃饭都成问题, 沿街乞讨了两天，另外一件，是91年2月，我在福建泉州大桥喝河水喝了三天。一直到今天，那都是因为我坚信我的信念，相信自己，一切皆有可能！
(14:03:42) 刘炎说：我认为这个世界上没有能与不能,只有要与不要!这也是我的人生格言!我们都知道,成功一定有方法,只要你一定要，你就一定可以找到方法并且一定能够达成你的愿望和目标！因为所有的一切都从你下定决心开始! 

(14:04:23) 刘炎说：每个人都有能力，只是要与不要，成功一定有方法，每个人都一样，只要一定要，一定能找到目标和方法，所有一切从下定决心开始，我们今天进入正题，A级销售我已经培训过很多企业，我们现在在阿里巴巴的网友，不管是准备从事销售还是正在从事销售的，都遇到过一些问题，

(14:04:50) 刘炎说：有的人销售没有做过，不知道怎么做，找不到准顾客，顾客比较抗拒，没有办法销售出去，购买后如何做售后服务，怎样才能成为销售高手，我先以十几年的销售经验跟大家分享，

(14:05:18) 刘炎说：我如何从A级销售员成为销售冠军呢？首先要具备积极的心态面对工作，工作当中有很多的问题，成功的人士心态是积极的，我们以前也学过成功学，有什么样的心态有什么样的人生，态度决定一切。

(14:05:53) 刘炎说：第一个就是改变态度就可以改变一个人的命运，以前一个孩子家境困难，经常拣煤块和破烂，学生看不起他，爱欺负的孩子去欺负他，他每次受到打骂以后流泪回家，恐惧和自备，他自从读了罗伯特的书之后，

(14:07:01) 刘炎说：心理受到了启发和鼓舞，他心中暗示一定要去对抗，他在路上一次遇到了三个恃强凌弱的孩子，他挺身而战，这三个孩子反而退却了，孩子并不比他们强壮多少，攻击他的孩子也没有比他虚弱多少，只是他自己的心理上的自我暗示不同，

(14:07:20) 刘炎说：从此以后改变了他的命运，我从事销售工作，在其它行业也是一样的，人生当中遇到的困难有很多，但是我们怎么面对它，

(14:07:24) 刘炎说：这是难以调整的一方面，我觉得在工作当中要想积极正面的事情，销售当中遇到的问题各方面都有，关键是对事物的看法，第二个的话就是要有积极的心态看待事物，这样比较积极乐观，