礼仪培训师蔡玉《银行纠纷与处理技巧》培训 _ 蔡玉的专家文章

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礼仪培训师蔡玉《银行纠纷与处理技巧》培训 2013-11-27

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应湖南省农村信用社的盛情邀请，我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大魅力女生、我国最受欢迎礼仪培训师、华中礼仪培训首席专家顾问蔡玉老师，为湖南省庄农村信用社全体200多名银行网点主任管进行为期3天的《银行客户投诉与纠纷处理技巧》的培训。此次《银行客户投诉与纠纷处理技巧》〉培训，著名礼仪专家蔡玉老师从银行客户纠纷的原因、客户不满与纠纷的区别、由内而外进行剖析客户纠纷的主因，从而与学员共同讨论银行客户纠纷处理的五大技巧。

我国著名礼仪专家蔡玉老师曾被选入当当网络书店周年名人堂，其《女性礼仪，优雅=成功》全球总销售近十万册，她专注于政府机关《政务礼仪》与金融系统《服务礼仪》的潜心研究，为我国近千家金融机构和政府机关进行《服务礼仪》与《政务礼仪》的巡演，并为近五十家银行提供银行标杆网点咨询项目的建设。被誉为我国金融界服务礼仪与政界政务礼仪的传奇人物。

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