及时对下属的目标结果给与反馈 _ 王亚锋的专家文章

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标签：企业管理咨询管理咨询员工管理绩效考核管理者

当员工完成目标之后，对他们的目标进行反馈，是每个管理者应该做的重要事情。但是，不少管理者可能并不清楚应该如何反馈目标，

下面泽亚企业管理咨询来谈谈正确对员工的目标进行反馈的方法：

一、正确的反馈。

在泽亚企业管理咨询所辅导过的企业当中，某些经理在对目标结果进行反馈时，既没有仔细听取员工的实际想法，也没有心平气和地让员工解释完毕，而是根据自己个人的感觉给员工在短时间内传递了太多负面信息。这样，我们很难看到员工因此而受到的积极影响。

正确的反馈通常应该分为如下两种：

1．积极反馈。

所谓积极反馈，首先应该是对员工在获取目标结果过程中表现良好部分的肯定。如果这部分反馈是及时而注重目标的，就会产生充分有效的效果。例如，“这些报告，你做的不错。可以说，是我见过你作出的最清晰的报告”等等。

这样的反馈很容易对员工已经完成的目标加以给出，其中传递出的还有相当积极的信息。同时，员工还会因此而感到感激和高兴，并产生足够的信任力。

2.指导性反馈。

这种反馈，意义在于对员工肯定的同时，在做出积极的批评或纠正，以便给予员工充分的影响。例如，“由于你之前步骤中的一些错误，导致了现在整个部门面对的困难。你觉得我们应该在接下来的工作中如何改善这样的情况？可以提出一个建议吗？”

类似于这样的反馈，能够让员工接收到管理者对目标结果的看法信息，也不至于受到负面反馈让员工感受到威胁。

二、让员工对目标产生进一步归属感。

泽亚企业管理咨询认为：对目标结果的反馈，不仅应该“就事论事”，还应该“由事及人”。这意味着管理者应该让员工能够对某一问题产生更多的归属感。

例如，运用具体事例引起员工注意力；先让员工做出判断；在询问完员工之后留出足够时间来让他们思考等等，这样的方法都可以让员工们将自己本人的工作特点和个体目标、整体目标加以联系，并产生充分的归属感，以便他们对此后接下来的目标结果负责。

微信：wangyafeng2009

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