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浅谈企业文化建设的发展趋势及重点

目前，随着国内、外市场的进一步开放，企业面临着更加激烈的国内外市场竞争；尤其是在08年九月份开始，由美国三大汽车行业所引发的全球次贷金融危机，给珠三角、长三角等沿海城市企业（特别是产品销售在欧美市场的公司），带来了严重的经济威胁，就目前情形分析，如何做好企业的文化建设与做好其的发展趋势，是我们企业中高层领导所深思的问题。在这种激烈竞争的环境中，企业要取得经营的成功，需要企业文化的支持，通过建设先进的企业文化，不断提高核心竞争力。笔者试通过相关案例从分析中国企业文化建设的发展趋势入手，现提出当前现代型企业文化建设的重点与应该如何了解其的发展趋势，作出以下分析，供大家参考。

对企业文化的认识

笔者认为企业文化，就是老板文化的认识，不是象一般企业以为将企业外表做下宣传，或成立个什么宣传专栏就是在做企业文化了，这些只不过是在做企业文化的表面功夫，如果真正想做好企业的内在文化，就要从人的观念与思想品质上下功夫，先前要做好基础管理，也就是说要有公平、公开、公正、透明、合理的制度来作为企业文化早期开展工作的内在驱动力；要做好任何一件事都得有个先后顺序，程序是不能癫倒的，首先应该是从人的观念与思想上进行宣贯、引导、教育，之所以一个企业来说，要做好企业内在企业文化，就是重视企业人力资源管理，从招、育、用、留人才机制上下功夫，企业要招的是合适企业发展的人才，要用的是肯与企业一起发展的人才，在招人、育人、用人三大方面，则要根据其本人的兴趣、爱好与企业用人部门的实情来定了，育人方面，作为现代型企业的人力资源管理者来说，一定要作好系统性的企业年度培训计划，我们作培训时不可能性是为了宣传培训计划而去培训，是要作好培训后的效果评估与课后跟踪，是否培训与产生的效果成比例，这才是我们要考虑的地方，就培训而言，首先是对人的思想与综合素质提升方面的培训，人的思想行为上有了好的改变，一定都好办了，就此证明培训是起到了一定的作用，因人品决定产品，我们要想做好企业文化的宣传，就必须要作好企业的品牌文化，但针对产品品牌来说，要有产品品质来支撑，而产品品质来源于人才对品质的认识……，之所以我认为对企业早期文化的认识来说，关健是要做好对人的思想与观念的改变工作，也会体现对人的潜在思维管理的重要性……。　

　
　　企业文化建设的发展趋势

　　在理念文化方面，被动性借鉴理念正逐渐为主动性创新理念所取代。主动性创新理念，即企业价值观中的创新意识。这种创新的价值观会随着时代的变化、企业内外环境的变化而不断更新自身的内容。在市场开放、竞争日趋激烈的背景下，如果没有创新的价值观作为基石，企业的永续经营就无从谈起。因此，现代企业管理者应认识到，必须遵循市场经济特有的规律，找准市场定位，根据时代特征确定不断创新的价值观，向社会提供优质产品和良好的服务，从而得到市场和消费者的认可，得到合理的价值回报。

　　在管理文化方面，正在由传统的管理向知识管理转化。企业的知识管理作为信息管理发展的新阶段，试图将信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。对于目前的中国企业来说，让整个管理过程知识化，尤其是提高包括高层管理者在内的所有员工的知识水平，还只是知识管理的基本含义。今后，更重要的是必须将这种知识创新的动态性植入到企业的制度创新体系中，将强调协作的观念植入到企业的文化中，从而实现知识创新的最终价值。

　　在经营文化方面，“竞争合作型模式”正逐渐地取代恶性竞争。在当今社会，企业变革的一个重要方面，就是组织之间通过团结合作，合力创造价值。这就是所谓的“双赢模式”。按照这种模式，各个企业可以在开拓市场方面实现利益共享，使企业竞争由低层次的竞争向高层次的竞争转化。这就意味着，在现代经济条件下的企业，只有倡导“竞合”精神，企业才能求得最佳的生存与发展机会。

　　在服务文化方面，以消费者为中心去提升服务品质正逐渐成为企业的努力目标。中国的市场体系尚不十分成熟，企业的消费者服务水平同样也不高。在当今社会，“以消费者为中心”正在成为中国企业一个重要的竞争策略，领先的服务理念和高超的服务技能正逐步成为企业永续经营的重要保证。

　　在形象文化方面，企业形象对外宣传功能日趋强化。在当今社会，企业形象将继续发挥其对外的宣传功能，“形象消费”依然相当重要。这种“形象消费”有两层含义：一是消费者根据所接受的企业形象来选择消费品;二是消费者在基本需求得到满足后产生对企业形象本身的消费，这种消费事实上是附着在对企业产品的消费上的，往往随着社会价值观的改变而发生变化。

　　在营销文化方面，正逐渐挣脱“推销+文化”的单一方式，展现营销行为本身的文化内涵。营销文化是企业在营销实践中所体现的价值观、行为方式、规章制度等。把营销文化仅仅理解为把一些文化物品与文化概念运用于推销，是对营销文化的误解。在今后的营销文化建设中，将不再只是把“文化”和“推销”进行外在形式的“嫁接”，而是在营销实践中致力于贯彻企业文化理念，致力于实施系统科学的营销制度与作业流程，致力于向顾客展示良好的职业形象与行为，最终使顾客接受企业的产品。

　　企业文化建设的重点

　　针对当前中国企业文化建设的发展趋势，笔者认为，企业文化建设应把握以下几个重点。
　　强化时代意识。这主要包括：强化市场意识和竞争意识;强化效率意识和效益意识，优化管理思想和管理方式;强化信誉意识和奉献意识，提高职业道德水平，努力创造产品的文化附加值和企业的无形资产;强化忧患意识和拼搏进取意识。

　　把以人为本作为企业文化建设的根本原则。以人为本是企业文化的精髓。企业文化的出发点和归宿点都是人，应该自始至终以提升人的价值为宗旨。坚持以人为本，真正做到尊重人、理解人，使每个员工在一种上进、和谐的文化氛围中从事工作，增强其使命感，不断地激励其追求更高的人生价值目标。这样可以形成个人利益与集体利益的真正共鸣，使企业产生一种强大的向心力、凝聚力。

　　塑造和培育企业精神和企业价值观。卓越的企业文化强调要通过深层的精神力量和文化因素的作用来管理企业。企业精神和企业价值观是企业文化的灵魂和核心，可使企业形成一种充满进取精神与活力的精神氛围，为企业发展提供强大的精神动力支持。要运用优秀的企业精神、企业价值观对员工开展职业道德教育、道德基础评价等活动，使员工具有高尚的理想与情操，有高度的社会责任感及对崇高目标的执着追求。

　　加强员工教育和培训，为员工成才提供良好的条件。员工培训应把提高员工的素质放在首位，不断提高员工的综合素质，这样才能更好地发挥员工的聪明才智。要形成有利于人才脱颖而出的激励机制和文化环境，以良好的文化管理氛围，体现对员工人格的尊重，让员工参与决策，使其充分享有民主权利，奖励成长，激励成才。

　　加强企业家自身素质建设，这是企业文化建设的关键。企业家是企业发展的主导，企业家的思想境界、理论修养、知识水平、思维方式和人格魅力等，无一不对企业文化建设起着举足轻重的作用。企业家在倡导企业文化建设时，必须加强自身的素质建设，做到自我教育、自我完善、自我约束。唯有如此，才能得到员工的认同，带动员工不断进取，创造高质量的服务，使企业树立起良好的形象。