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职场新人30天 2009-05-08

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        职场实习30天了，我们102位同事还留下了82位，昨天开总结会我很开心，看的你们成熟了很多，身上的书生气少了很多！但也很担心，担心社会与校园是完全不一样的环境，大学生校园里养成的生活习惯和性格特点可能并不符合职场的要求。和你们分享10个方面吧！
 
      首先放低心态，从做门迎开始，播麦开始，想下店长是不会一开始就让你销售的，拿顾客做实验品只会损失成交率来牺牲，在开始的3天里，你有可能做的全部是卫生，记货号，记价位，门迎，播麦这些导购做的事情开始，虚心学习，向任何人学习是最好的选择。首先想，我是大学生，我是来学管理的，小事情哪里是我们这些高材生做的！那你没有得到精髓，其实店铺的管理就是这些细节要效益，你想要管理好，首先要求你自己作为实践者亲自做的，才感悟的到从那些方面革新和提效！
 
     第二，过了3天可以接待顾客了，进入导购的角色时，想多出业绩，这很正常，每个客人都接待，不知道店里的轮流接顾客的规矩，受到店员的排挤，心里受到打击。自我要调整，多了解规则，做事不能只凭一腔热血！当店员让你将业绩算到他头上，有的大学生就没有了主意，有的人一个月业绩显示为零，问他为什么，他说：为了打好关系，业绩都给导购了。其实导购有这样的要求理由是：“你们大学生实习，死工资，没有提成，而我们是靠这个吃饭的”。难道真没有办法吗？我可以说出不下10种方法帮你解决，而且团队里一样有业绩非常好，和导购关系也很好的同事，他们能做到，你只能思考沟通方法用的够不够高明！
 
“我可以拿三分之一给你，但我作为职场新人也期望得到领导的认可，也需要业绩上不要太难看”；提供其他的帮助来拉近彼此的关系，比如：他的顾客需要一双新码数的鞋，你帮他查库存。
 
     第三， 遇到好的带教店长，和遇到脾气不好的店长，都没有什么抱怨的，学习他人的长处和避免他人的缺失，这也是成长，取他之短处嘉勉，未尝不是学习！我曾经写了满满一本笔记本，记录今天谁被领导批评了，事情的缘由，我的看法，我认为经理处理的好和坏的地方，一是避免自己犯同样错误，一是以后自己做领导了，遇到事情如何解决，有一个预演！如果今天你的实习遇到的是位技巧和能力都不足的店长，那也恭喜你，你的成长空间很大！
 
    第四，要学会先赞美再请教对方，说得俗一点就是学会拍马屁，大学生朋友特别欠缺这一点。职场里的任何一个人都喜欢被肯定、被赞美，赞美的话别人听着舒服，听着舒服就会对你留下深刻的印象，人人都喜欢当老师，会对你竹筒倒豌豆的告诉你他的经验。而我们的大学生同事说话特别硬，不够圆滑，回来还抱怨说：没有人理他，公司把他遗忘了，学不到东西，实习没有意义！为什么有人很快提升了，一个就做了督导，都是有原因的！沟通是讲究技巧的！
 
    第五，有建议有想法是好事情，但做为新人请用以下模式：“你说的很有道理，我很同意，同时，我有一点点让我们方案更完善的建议，可否和您探讨一下？”否则说出的话就算有道理但别人听着不舒服，听着不舒服别人就不会采纳，职场影响力自然就不高了。建言要看场合和时机，不可张嘴就来，三思，成为系统的，全面的综合考虑，最好是书面建议，不要口头。同时多揣摩领导的用意！这是你成为干部的前提！
 
     第六，很多朋友刚入职场感觉主管不怎么重视你。其实不是，主管有很多事情要做，不会给予你太多的时间，你只要认真工作就可以了。老板没跟你说话不代表不关注你，你会通过各种渠道去了解你的表现。也放平心态，你就是普通的一个员工，没有人该像明星一样关注你，做的好是你份内的，没有什么值得炫耀的。当然也有技巧，比如，每一天结束的时候主动向主管回报你的工作进展，让主管知道你的现状，也只是这样主管才会知道你的不足，知道你的不足才能更具针对性地帮助你。这个技巧告诉你要主动但不要过度，适可而止！否则领导也会很烦你，认为你不踏实！
 
     第七，中午吃饭的时候和同事一起，你可以帮他摆好座椅，言语恭敬开饭了，最好不要一个吃，要知道同事间的感情大部分是在餐桌上形成的。因此，与同事吃饭还可以加深对同事的了解，有助于你以后与其相处。长期的一个人吃饭很容易变成职场边缘人，谁都不重视。如果你中午下去买东西，你最好问一句谁需要带东西，就可以增加与别人的沟通机会。这都是做人的技巧，但作为职场新人，在这里强调一下，相信你们都做的很好的。
 
       第八，进公司不久最好能叫上每一个人的姓名包括了解每个人的爱好，叫上名字能够增加你们间的熟悉程度有助于工作的开展；了解爱好能够增加你们间的讨论话题。你了解的越多你越有话说，不至于与同事见面时不知道说什么好。见到领导一定主动招呼，不要让领导认为你目中无人！
 
       第九，对于队友的提升，多和他们沟通，学习和取经，我们提升每一个人，他身上都有闪光点的，不要只是一味认为，是自己分到外围的店铺，领导关注的少，机会少，其实，不是这样的，区域主管定时都在反馈你们的状况。客观一点，你还不够优秀！
 
第十，对公司要有信心，店铺拓展的如此之快，欠缺的是大量的优秀管理人员，只有你能，就一定能有机会！
 

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