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课程背景：

互联网盛行，社情民意气势汹涌，媒体对社情民意的关注超越以往。

从云南“躲猫猫”到浙江“欺实马”，从周久耕局长“天价烟”到逯军局长“替谁说话”，从陕西林业厅“华南虎”风波到重庆公安局局长王立军“双起”讲话，媒体一哄而上、四面出击，引导公众舆论，对那些因媒体曝光而“一朝成名”的官员和部门，或冷嘲热讽，或严厉批评，不管是普通干部，还是身居要职的领导，无一不在舆论的漩涡中颜面扫地，大毁形象，其供职的部门形象也同样一落千丈。对媒体的无知和漠视必将付出沉重代价！

我们不仅要问，信息化的今天，领导需要什么样的媒体观？面对负面报道时，如何和媒体打交道？疏导民意的正确方法何在？当突发事件来临，公众在焦急地寻求事实真相的时候，应该以什么样的态度和策略发布新闻？

王生升老师《领导干部媒体素养》课程，专门针对各级领导学员，快速提升媒体素养和技能，引导大家树立正确的媒体观，学会树立正面的公众形象。

培训特色：案例深入分析，情景模拟，课堂分组演练，启发式教学。

课程大纲：

一、当今媒体真相

n         你为什么要在乎媒体

n         媒体是你的喉舌吗？

n         谁是你要打交道的媒体

n         新闻媒体的运作方式

n         新闻媒体的三种功能

案例讨论：孙志刚事件  SARS疫情中的官员媒体观

二、新闻如何制造

n         人咬狗才是新闻吗

n         新闻的生产原料

n         新闻的表现形式与种类

n         愤怒新闻学/尖叫新闻学

案例讨论：马加爵事件  廉政官员之死  山西“等地震”事件

三、认识记者

n         记者的工作劳顿：我们容易吗？

n         记者的工作内容

n         记者的生存状况调查

n         记者有可能是被贿赂的

n         记者是你的朋友、敌人还是。。。

n         如何与记者打交道

案例讨论：记者面前的冯小刚  富士康状告媒体  某煤矿封口费事件

四、新闻发言人素养

n         你是个“推销员”

n         你总是第一个说话的人

n         为记者提供全套服务

n         做媒体的引路人

n         忘掉那些陈词滥调

n         不要让传播谎言的媒体有恃无恐

n         成功发言人的心理3要素

n         发言人的语言艺术

n         回答敏感问题的3个技巧

n         如何说“无可奉告”

n         发言人的形象和礼仪

案例讨论：美国总统里根遇刺事件  非典中的王岐山  

五、突发事件与危机公关

n         突发事件与危机

n         避免突发事件成为危机的4个主意事项

n         危机传播的规律

n         危机的诱因

n         危机公关策略

n         打造危机预警系统

n         危机传播管理的4个技巧

n         危机中的新闻发布

n         危机修复3法则

案例讨论：利奇公司使用童工生产奥运产品   砸大奔事件  东航返航事件  9.11事件

六、如何接受各种形式的采访

n         接受采访前的准备

n         不可接受采访的3种情况

n         如何面对电视采访

n         如何面对纸媒采访

n         如何面对网络媒体直播

n         如何面对电话采访

n         说错话后的补救措施

n         媒体误报后的补救措施

案例讨论：课堂演练案例

主讲老师：王生升   手机：159 2040 6677   QQ:1214469266

资深公共关系管理专家、中国应急管理研究院院长、北京大学高级经理人班特聘教授、上海交通大学EMBA特聘教授、国家发改委突发事件管理培训项目组成员、国家药监总局媒体沟通特聘教授、广州地铁突发事件应对和媒体公关培训讲师、一汽马自达公司危机公关培训讲师、中国移动信息安全与危机公关高级讲师、青岛啤酒危机管理特聘教授、上海宝钢危机公关课程高级讲师、日立电梯媒体危机公关特聘专家