郑新安教授讲稿目录 _ 郑新安的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

郑新安教授讲稿目录 2009-07-20

标签：企业培训

《奔驰汽车百年品牌打造之路》

《奔驰汽车100年品牌打造之路〉
一、奔驰的品牌渊源
·奔驰公司介绍
·奔驰车标的意义
·奔驰标志演变过程
·奔驰乘用车广告语举例
·顶级品质——一次性制造和大规模生产
·创新技术：增压发动机
·奔驰的品牌文化
·奔驰公司的品牌结构
二、驰的品牌定位方法
·奔驰公司品牌定位过程
·奔驰品牌发展过程的几个重要阶段
·梅赛德斯-奔驰的标志管理
·奔驰服务理念渐进策略
三、奔驰的品牌利益支持点
·世界一流品牌的“尊贵、豪华和创新荣誉感”
·艺术品般的产品品质
·时尚、高贵、成功元素的身份象征
·汽车技术的终极代表
四、奔驰的产品布局方法
·奔驰的基本队形
·奔驰车型的层次
·奔驰商用车在中国的合资情况
·奔驰商务车的主要框架
五、奔驰品牌的打造与提升方法
·用时间铸就百年品牌
·用技术彰显品牌
·始终为顾客创造第一
·节制品牌的产量
六、奔驰经营理念与价值观念
七、奔驰的传播沟通策略
·优秀企业公民形象传播
·推动中国文化、体育事业发展的传播
八、奔驰的本土化策略

《新产品上市策略与方法》
一、确定市场范围
二、选定目标客户
三、作好产品结构及价差管控
四、建立好销售组织
五、设计好通路方向
六、新产品上市先做市场还是先做品牌
七、产品营销传播因素
八、新产品十大死因
案例：可口可乐公司“酷儿”产品的上市推广
案例：今麦郎的成功上市场策略

《蓝海战略》
一、何谓蓝海战略
·价值创新
二、蓝海战略备受瞩目的原因
·精明战略行动
三、现状分析与战略定位
·战略布局图
·非顾客+六大途径
四、制定蓝海战略的具体方法
·四项行动框架
·行动矩阵图
五、构建商业模式
·六个效用杠杆
·BOI指数
六、执行蓝海战略
·引爆点领导法
·公平程序
七、维持蓝海市场
·品牌资产
·获利的商业生命周期

《赢家策略——成功企业战略做法》
1、未来的竞争趋势
·未来趋势主题
·顾客需求趋势
2、胜策略
·建立卓越团队
·寻找盈利模式
·打造核心竞争力
·追求完美服务
·特色领导风范
·创建以客户为导向的教导型组织

《体验营销》
“体验营销”在销售（卖场）中感受品牌价值
如何得到“体验”？
1、“体验营销”的几种说法？
2、“体验营销”的双重性？
3、体验营销与传统营销的差别
4、“体验营销”的几种策略
5、运用“体验营销”的方法
例（1）宜家“体验到家”
例（2）玉兰油的（魅力营销）“体验营销”
例（3）“动感地带”一起动
例（4）ERP如何推广

《市场营销——抓住顾客心理大力促进销售》
·经营中的市场营销
·什么是市场营销
·市场营销理念的变迁
·对企业中市场营销功能认识的变迁
·市场营销战略和战略的市场营销
·市场营销战略制定的程序
·SWOT分析
·经营环境的整理
·SWOT分析
·市场营销调查的程序
·调查对象的选择
·资料的收集及其有效性
·目标市场营销
·市场细分的变量
·市场细分的评价
·市场细分化的战略展开
·价值连锁
·市场定位图
·综合市场营销的构筑……

《如何提升企业执行力——全面实施企业规范化管理》
一、何为企业执行力？
·执行力的定义
·达成执行力的三个基本条件
·执行力组织的核心流程设
·联想的“管理三要素”与执行
二、企业规范化管理的内涵
·何为管理？
·管理学第一原理：人性定理
·人性定理的三个推论
·企业规范化管理有何特征？
·管理学第二原理：成事定理（执行力定理）
·成事定理的三个推论
·规范化管理与成事（执行力）有何关系？
三、企业规范化管理的效果标准
·何为决策制定零失误？
·何为产品质量零次品？
·何为产品客户零遗憾？
·何为经营管理零库存？
·何为资源管理零浪费？
·何为组织结构零中间层？
·何为商务合作伙伴零抱怨？
·何为竞争对手零指责？
·企业规范化管理必须有的十类制度文件
四、企业规范化管理的实施必须涵盖的内容
·企业是由哪些部分构成的？
·决策制定管理规范化
·组织架构设计管理规范化
·岗位角色管理规范化
·业务流程管理规范化
·企业文化建设管理规范化

《品牌与渠道的互动模式》
·品牌的竞争状态
·虚幻层次
·体验层次
·消费层次
·从消失的品牌开始
·消失的品牌
·海尔为什么成功？
·品牌的核心表现
·很多品牌说不清楚
·品牌建立需要真诚之心
·注重每一个细节的管理
·直接渠道策略
·开设自营商店
·耐克渠道方式
·迪斯尼的方式
·自营渠道的几种优势
·专卖店的优势
·直销的优势
·两种策略
·品牌建立的两种策略
·耐克的渠道层级

《市场布局与分销规划》
1、市场布局
·市场布局的原则：
·市场布局的战略选择：
·市场布局决策的参照因素
2、分销规划
·企业分销方式的演进
·网络销售必要的前提条件
·渠道结构
·企业控制渠道成员的主要力量
·企业对渠道批发成员的依赖性
·企业对终端零售商的依赖性
·如何有效控制分销终端
·渠道的冲突与管理
·选择渠道成员的评价因素
3、网络销售
·网络销售的涵义
·网络销售的实质
·网络营销示意
·网络销售必须注意的问题
4、商业布局
5、现代市场布局的发展趋势
·连锁经营的发展
·网络营销的发展

《富媒体的创意与传播》
·从跨媒体比较看互联网影响力
·中国互联网现况概述快速飞跃的第四媒体
·丰富而多样的网络营销应用
·新技术武装下的创意
·好的网络广告创意
·聪明的互动性
·与用户行为的关联性
·与传统媒体形式的区隔性
·如何通过网络营销提升品牌效益
·与网络广告评测标准的重新思考
·以网易为例来看

《配销通路与顾客关系管理技能特训》
一、顾客行为分析與開拓
·顾客服务系统及其内涵
·顾客人格特质五种类型
·顾客感受服务品质构成要素
·建立顾客信赖十个要素 AND 5大缺口研讨
二、顾客抱怨的原因
·抱怨处理的意义、程序与预防
·企业与个人如何接受顾客抱怨
·E.Q 情绪智商的修炼
·顾客抱怨处理作业流程
·用同理心处理抱怨
三、抱怨处理技巧
·人际沟通的方式
·N.L..P 信赖模仿技巧
·AKIDO 抱怨处理技巧
·肢体动作解读密诀
·引导塑造双赢结果三步骤
四、创造并维持忠诚顾客
·培养顾客忠诚度7大步骤
·顾客购买的十四项行为
·传递价值，赢得口碑策略
·如何预防顾客怠惰不上门
·发展有效服务组织留住顾客
五、总结与角色扮演练习
·案例解说
·模拟情景对练
·竞赛活动
·Q&A
·浴火凤凰