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    此次应邀去湖北某大型国营卷烟厂，做《企业中高层干部团队凝聚力和执行力封闭培训》，确实有如临深渊、如履薄冰的感觉。 

    不是对我们课程质量和效果没有信心，而是对目前这种还没有竞争对手的传统垄断的国企的学员配合度怎样，毫无任何一点把握。
     
    在笑坤机构小江老师的引见下，我们见了受训单位培训部负责人郑老师，她非常热情。但当我们实地踏勘了培训场地后，心里不免有些沉重。因为那是一个既是会议室又是管理人员上班必须经过，尤如公众通道一样的会场。

    也就是说讲师正想投入地讲课时，有可能就会有不速之客因公事，要随心所欲地穿过会场，而且随时随地都有开门和关门的响声，不断在分散讲师和学员的注意力。至于会场窗户不遮光，音响不够理想，会场中间两条大柱正好挡住投影屏幕，场地是冰凉冰凉的地砖，满会议室里都摆满了桌和凳等现状，让我和助理都抽了一口冷气。受训单位开始可能还以为我们是在挑剔，其实是不了解我们的培训对场地的要求。

     怎么样才能说服受训单位能采纳我们的合理化建议，把现有的培训会场环境和氛围营造得好一些？可能正是因为受训单位对我们不了解，怀疑我们是否能把学员紧紧吸引住？加上受训单位有关部门领导，在没看到结果时，也要承受假如此次培训效果不好，必然要遭到上司和同事们指责的压力？搞得我们压力就更大了，我们越是要求会场条件要好，人家可能越是觉得我们的培训讲师的水平有问题。

     既然说不如做，与其说给她们听不如做给他们看吧。

    我和助理除了说，就是实际去做。从建议他们加挂遮光窗帘到我们亲自动手，把一张一张笨重的课桌搬开；从主席台背景喷画的悬挂申请和理由说明，到学员参加培训的基本要求。都只有用我们的行动来说明，做这一切都是为了培训效果更好。

     说真的，以前在全国各地的N次企业内训会场布置，都是受训或中介单位必须要做的事。可这回我们都得亲自参与去做。包括亲力亲为地帮着抬桌凳，布置会场，加挂遮光窗帘。

    我们是上午4：30就从佛山出发到广州搭7：40的飞机。下机后直接去到会场，中午稍微休息了一下，就接着赶到会场忙碌，大家的汗牵线地流下来，累得全身酸痛。但这样无声的行动却换回了受训和中介机构单位有关领导，对我们认真态度的认同和对我们看法的转变，从些许怀疑到完全相信，从不怎么听从我们建议到积极配合。特别是郑老师和江老师超越我们预期地解决了遮光窗帘的问题，我的心算是安定下来了。累了一天，会场基本达到了我们培训的要求。

     尽管在接下来两天一夜的培训中，个别学员会忍不住要打一次两次电话，但据说这次培训，学员算是最遵守纪律的了。

     由于该工厂的特殊情况，第一天参训的人，第二天却因工作不来了。而头天没来的人，第二天却又来了，客观上给我们这个连续不间断的课程教学带来许多不便，但我们不能责怪谁。只能尽最大的努力适应学员和上好课程。作为讲师的我，那是发自内心的累。

    你得一边要把课程讲得精彩实用，一边又要注意到学员们方方面面的反应信息和动态，还得照顾到不同素质学员的不同要求，稍不留神就可能引起学员的不满。

    后来该厂人事部的领导问我一个问题：

    “为什么厂里花了那么多钱请讲师来培训，有的干部还是不愿意来？”

    我说：“那是国有企业培训机制的问题，学习不缴费，永远学不会。因为学费不是掏自己的钱，国企学员一般就不会珍惜这样的机会。况且还觉得学不学也不会加一份工资，倒不如不学了。所以找个理由不参加也是很正常的，如果能从每个人的工资里扣出800元来交此次培训费，恐怕就不会这样了。”

    好在此次的受训学员文化程度普遍比较高，无论再怎么怀疑和挑剔，对于我们培训中有效的知识和新颖的培训方法和形式还是认同的。因此课程一开始我们就牵着全体学员的思维和行为在走，一环接着一环地让大家逐步放开思想顾虑、怀疑、被动心态。结果学员积极主动参与的程度越来越高，最后我们预期的培训效果终于出现了，全体学员真正地进入了忘我的程度。学员们多次深情并茂、潸然泪下的分享，也让我也为之动容。

    这两天一夜，我虽然没睡过一个好觉，全凭精神在支持着，因为心里老在想：“力不到，不为财”，只要努力没有做不好的道理。培训之前的受训方包括合作方的担心和顾虑随着课程顺利进行，慢慢被一一化解掉。

    课程结束后，51位学员自由测评，对我们的课程满意度打下了95分的高分，讲师被认同的程度是97分。

    我知道还有可以做得出更好，因为我们有自信，无私的付出让我们又战胜了自己一回。

    谢谢受训单位，谢谢合作机构的理解、支持和付出。这也是要追求良好的培训效果必须要付出的代价。