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姓名： | 刘欢仪 |
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领域： | 人力资源 市场营销 客户服务 |
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地点： | 广东 佛山 |
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签名： |
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营业厅服务技巧与礼仪培训大纲 2008-07-19 10:55:49 | 收藏
| 清晰营业厅服务人士的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习营业厅服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作好习惯 |
保险业柜面人员服务礼仪培训大纲 2008-07-19 10:54:17 | 收藏
| 清晰柜面人员的工作价值观 树立正确的服务心态和服务意识 学习柜面服务过程中的基本礼仪规范 通过各种训练掌握服务中必备的服务知识和技巧 培养工作好习惯 |