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姓名： 刘奇林
领域： 人力资源  运营管理  企业文化  品质管理 
地点： 广东 深圳
签名： 精诚合作，众益康达！
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刘奇林 2014年06月30日:
零缺陷管理是个系统工程，从外部客户到内部客户，整个“目标-标准-执行”的过程要紧紧“对”也就是“符合性”这个要求。很多企业推行改善活动走样或走形式，主要是执行不到位，要抓住两个原则：过程监控和结果可追溯。
冯国平 2013年10月20日:
零缺陷管理在企业系统管理工程中的走样咋办？
冯国平 2013年10月20日:
零缺陷精细化管理的就是用第一次
就把事情做正确的态度、思路和
行动；抓住细节和关键，做好预
防，消除各种可能的隐患，通过
过程的“一次做对”保证结果的
“一次做对”；最终建立一个
“第一次就把正确的事情做正确”
的高效系统。这不假，但在行政体系中运用其难上加难，这可能是不是说官僚体制及其文化的影响？
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