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姓名: 郑直
领域: 客户服务  运营管理  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点: 广东 广州
签名: 每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间!
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优质客户服务 2009-01-04 16:35:54 |  收藏

课程时间:两天(12小时) 培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

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一线员工服务技巧 2009-01-04 16:34:21 |  收藏

课程时间:1天(6小时) 培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

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