巧用外脑人才 _ 由长延的专家文章

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巧用外脑人才 2009-11-25

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这是一个咨询业爆炸的年代，也是一个外脑盛行的黄金时代。无论是招商、管理、广告、VI、市场、物流、培训等各个领域都冒出了一批又一批的“实战专家”。于是乎，很多老板当遇到棘手问题时首先就考虑到请专家来坐堂诊断，而公司内部的经理人却似乎成了多余之人，难道野花真比家花香？从麦肯锡兵败实达、兵败乐百氏，到何阳出事，十几年企业与外脑的合作成功的案例太少了。

诚然如此，将外脑一棍子打死也是过激行为。失败的外脑案例中，既存在外脑方诚信缺失，也存在企业方与外脑合作的不成熟。事实上，一些货真价实的外脑确有其价值，能够以“旁观者”、“专家”的角度发现一些企业内部员工难以发现与解决的问题。应该说外脑也是一种人才，只不是一种外部人才而矣。对企业老板而言，在修炼用才大法，岂能少了使用外脑这类人才的功夫。

1、要找是外脑，不是掮客

王瑶先生曾说：“这是一个充斥着自狂人和江湖骗子的行业，他们的屁股还在流着鲜血，却告诉别人我可以给你治痔疮”。鱼龙混杂、滥竽充数是目前中国咨询业的真实写照。其中，打着外脑、咨询、大师旗帜的掮客亦大兴其道。掮客，就是点子大师，其目的就是将钱圈进自己的口袋。多数情况下，企业老板后悔的时候，就是掮客捞足了钱跑路的时候。期间，只要将其点子针对自己的那部分与针对企业的那部分一对照就昭然若揭了。

2、引进外脑，不能崇拜外脑

企业外脑专家盲目轻信，以为他们神灵万能，于是对其全托全放，对他们开的药方照单全收。更有脑专家方在取得企业老板的信任后，打击企业内部提不同意见者，企业老板被牵着鼻子走。等外脑专家走后，出现问题时才如梦方醒。外脑也只是为企业服务的人才之一，不能崇拜外脑专家、神化外脑专家，辨证的看待外脑的方案，结合实际情况开展相应整改，如老板把整个公司的命运全都寄托在了外脑专家身上，成功的几率是很低的。

3、外脑不是简单的“外力”

另一种极端是企业老板把外脑当作是简单的“外力”，请外脑专家又不认真听取外脑专家的意见，主观行事。企业老板认为，我花钱雇你，你就应该听我的，于是，他们自负虚荣，不懂装懂。如遇观点不一，就一味固执己见，以显示自己的高明和内行。外脑专家遇到这样的情况，一般采取你说怎么做就怎么做的态度。他们明白，做坏了责任不在我，哄你高兴我挣到钱完事。其结果，外脑专家的水平无从发挥，合作成果的水平还是企业原来的水平，与合作的初衷大相径庭。