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制度管理三原则 2009-09-22

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企业老板的耳朵太长，已是一种不争的现实。老板到底该怎样做到有效视听，是一种哲学和心理学科共同的课题。孔子说非礼的言论不要听，老板认为的礼又是什么？一般而言，企业老板对员工越是不信任时，企业老板听到的小道消息越多。古人说，为人君，要做到不多听。真是一件难事。因为多听必然导致决策的困难，决策的失误有两种，一种是信息不全，一种信息混乱。企业老板能做到少听，而有提高决策效率，难道不是一件难事吗？实际上，只有老板没有听流言蜚语的示好，他就听不到流言蜚语，如果老板一旦表露出对流言蜚语的示好，公司的流言蜚语就源源不断而来。

企业老板通过企业管理建立了正常的沟通机制，而对流言蜚语的偏爱与偏信并没有减少，况有愈演愈烈之势。有理性地对待流言蜚语是考验老板智商与情商的难题。如果对少听都做到的话。企业老板想做到正确对待职责外的功劳就更困难了。尽管古人反对不法之劳，但具体而言还要看其人的动机和事情的特殊性。如果其人以缴功为目的，应该使其劳而无功；如果该事情如不是其人马上处理将酿成大的损失，具有危急与唯一作为的特征，其人应重赏之。但做到没有功劳的亲属不任命官吏，就显得没有意义了，任职应贤能不能以功劳。违背了按功行赏，以能授职的原则。