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君远关于企业文化的几个小观点--一篇媒体对周建的采访稿 

按：作为企业文化建设资深专家，广州君远管理咨询公司高级合伙人周建老师，在战略规划、企业文化与组织变革方面拥有较强的综合实力，主持了多个企业文化、战略及管理体系方面的咨询、培训项目。近日，网罗天下记者就企业文化的理解与构建、企业文化管理与落实，企业文化推行实务等方面内容与周老师进行了一次访谈。

（周建老师联系方式： TEL：020-82328755  邮址：gfarmc@hotmail.com  QQ:397320190  官方网站：www.gfar.com)

一、企业文化的理解与构建

背景链接: 哈佛大学的一项研究结果表明：一个能生存五十年以上的企业，其核心生存“秘诀”,并非人们通常所认为的产品，而是他们的企业文化。

记者：您的课程中曾经有这样一个观点： 如果用一个字来体现企业文化，那就是“魂”，魂的一边是“云”，代表着梦想，一边是“鬼”，代表着传统！您是否可以具体谈谈这一观点？

周建老师：企业文化理论繁多，每套理论均有其对企业文化的释义，这样就造成了‘道不远人，人之为道而远人’的状况，企业文化越来越复杂，越来越难做。因此，我们在对企业文化定义的时候把重点放在对企业文化本质的把握，把握了本质，操作起来就会简单容易很多。那么，企业文化的本质是什么？一是对应于企业过往经历的‘传统’，传统的核心是价值观。一是对应于企业未来期许的‘梦想’，梦想的核心是使命与愿景。

记者：在企业文化的构建过程中，很多企业都很困惑“企业管理系统”与“企业文化”之间应该是一个怎样的关系，究竟是否应当先树立健康的企业文化，再建立与之相适应的管理系统？还是先建立管理系统，然后再树立企业文化？

周建老师：两者互为因果，共生共荣。良性的企业文化会带来健康的管理体系，而健康的管理体系也会带来良性的企业文化，所以无所谓先后，应该是同时进行比较好，当然可以根据实际情况作出排序和取舍。

二、企业文化管理与落实

记者：一个企业的文化往往反映这企业经营者的价值观和行为理念，有人说“企业文化本身就是老板文化”您是否同意这种说法？

周建老师：如果说企业文化本身就是老板文化，那么就必须要有两个前提：首先，老板文化是企业大多数所认同、接受并贯彻执行的。我们所讨论的企业文化主要是指真实状态的企业文化，老板文化要成为员工内心遵循的企业文化，会有一段很长的路程。其次，.老板文化必须是正面的、健康的，如果老板文化是阴暗的、负面的，我们敢让这样的‘老板文化’成为企业文化吗？老板也不敢的。

记者：“人创造文化，文化也改造人”，员工作为企业发展的重要支柱，对企业发展起着至关重要的作用，请您谈谈如何将企业文化落到实处，真正做到贴近员工、“以人为本”？

周建老师：这个问题比较大，可以参考我的一篇文章《拷问企业文化建设的4个问题》，我们对企业文化落实体系进行了整理和提升，在企业文化落实中基本做到了‘有途径-多管齐下’，‘有步骤-分布实施’，‘有流程-水到渠成’。将企业文化工作细化到每一个部门，每一个岗位，每一个员工，每一件工作，针对每一件工作都有逻辑，有方法，有工具，有案例，而且每一件工作都做到了可评价、可考核、有价值、有收获，这样一来企业文化建设就让企业可以做、容易做、愿意做了，企业文化落实工作就自然能够持续并不断突破。

三、企业文化推行实务

背景链接：面对金融危机的冲击，很多企业会选择裁员、减薪等方式为企业节约成本，但是这一做法严重冲击了企业的凝聚力和向心力，一旦经济回暖，企业想重塑企业文化重建企业价值必将遇到诸多困难。

记者：有专家指出在金融危机中很多并购后的企业面临的最大问题往往不是财物问题，而是企业文化问题，您是否同意这种观点？

周建老师：客观来讲也不完全是企业文化的问题，企业文化只解决‘人心’的问题。

记者：在经济危机中很多企业为了渡过难关，一味地追求经济效益，往往忽视企业文化这一被“虚化”的概念，请您谈谈企业在面对危机的时候如何利用企业文化重塑企业价值？

周建老师：其实忽视企业文化这一概念并不是问题，很多优秀企业往往是很少谈论企业文化的。问题是，我们在追求经济效益的同时，我们的内心要秉持一种‘正道’和‘善道’。人的内心都是向善的，所以‘正道’和‘善道’必然会为我们凝聚越来越多的‘人心’和‘资源’，凝聚的‘人心’和‘资源’必然会为企业带来更多的企业价值。这一点在企业面对危机时尤其突出：有些企业在危机时，‘人心’和‘资源’会不断远离，企业就会越来越糟糕。有些企业遇到危机时，会有更多的‘人心’和‘资源’靠近他，帮助他，企业自然很容易战胜危机，并越来越强大。这之间区别的核心就在于‘正道’和‘善道’， 而‘正道’和‘善道’，恰恰就是健康企业文化的核心。（网罗天下记者：李桦）