何东征的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　述职和总结是企业工作人员进行某一阶段工作情况用书面报告以及语言清楚地表达自己的任职情况，内容包含履行岗位职责，完成工作任务情况、存在问题、采取行动、归纳出经验教训，提高认识，明确方向，制定下一个计划工作等。是一名管理人员的技能之一，对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾。

　　做好述职和总结是企业管理人员工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，回忆以往的工作，认识自己工作上的缺陷，提高自己的个人技能，加强改进，在不足中寻找发展。做好述职和总结，首先内容结构上要井然有序，有条理性和规范性，做法+成绩+不足+采取措施+教训+改进+计划，让上级领导一目了然；内容要实事求是、真实客观地陈述所在岗位职责情况，对自己的业绩不要夸大和缩小，对自己的不足不要隐藏，避而不谈，总结是为制定工作计划与目标为依据的，订计划是在总结经验的基础上进行的，你的夸大有可能造成你所负责的部门下一阶段的目标不切实际，难以完成。其次，内容应当通俗易懂，表达意思时不要使用多余的话，因为如果你很啰嗦，就可能会使意思模糊而使读者厌烦，在会议口头述职上，面对个性不同，情况各异的听众，要让会议听众全部听懂，报告就必须具有通俗性。

　　述职和总结是企业领导用于指导下一阶段工作的依据，通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。作为述职和总结者，通过它，可以从中发现自我，改善自我，成长自我的一种有效途径。

　　2012-12-5肯思特咨询为浙江旭恒饰品有限公司管理人员《如何做好述职和总结报告》的专题培训。执行此次培训的是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特咨询首席咨询师何东征，培训用时2小时，肯思特专家组成员现场支持。