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今天刚给辽宁移动做完培训，即将赶赴上海电信上课的休息之余，一直在思考一个问题，从事职业讲师这几年，看着N多培训公司开张、倒闭、发展、壮大、衰落等，万千景象，你方唱罢我登场。很多培训公司在开拓业务的过程中，在执行实施课程中，不知犯了多少错误，伤害了多少客户，也不知道自己在伤害自己公司品牌，也不知道自己为了清晰的发展方向，更不知如何建立市场品牌，也不知道如何打造自己的营销团队，到了关门倒闭的那天，还不知道怎么回事。

    因为与国内多家培训知名与非知名的培训公司长期合作的过程中，以及对于行业的长期观察，我列举几个情况简要分析一下：

    1、低价策略

    这是很多培训公司惯用的手段，但不知这样对于自己杀伤力很大，以前问过一位客户经理，她说：邹文强老师，我们也知道这样不行，利润率很低，但拿下单，是为了后续有合作机会，否则没有任何机会可言。我笑笑说：你是愿意赚点眼前的小钱，还是为了长久地赚钱呢？她这时无语，我在想可能是她目前业绩压力太大，一方面为了完成绩效目标，另外一方面也确实没有深入地想过这么问题吧。

    培训公司贱卖讲师及课程，本身就是一种伤害品牌的做法，同时也是扰乱培训市场的价格体系的不妥行为，从长期来看，对于整个行业也是有很大的负面影响。

    2、三无现象

    培训公司如果“无稳定的品牌优质讲师或课程，无明确的业务发展方向，无强大的销售推广团队”，那基本是没有什么希望了。如果在商业模式上，产品结构和品质上，在营销推广上没有一个擅长点，基本这家培训公司迟早会面临关门倒闭的危险境地。

    3、依赖标杆

    培训公司运作的本质就是经营人才，我强调的是无论是大的培训公司，还是小的培训公司，其实需要的是一个强大的销售团队，而非强调所谓销售精英或者销售英雄。在中国的职场和创业文化中，自己称王称霸，当家作主的欲望异常强烈，所以，不要奢望所谓的销售精英会一直死心塌地会留在公司，跟着你一起干，以经营人为核心的培训公司更是如此。

    我见过很多培训公司，把创造销售奇迹放在一、两个标杆式员工上，结果这几个员工一走，整个公司业务瘫痪，严重地情况是直接宣布解散和破产。

    4、老板负人

    我发现一个现象：决定培训公司的命运不在于员工，不在于商业模式本身，不在于竞争对手，不在于市场环境，而是取决于培训公司老板的眼光，魄力，胸襟，以及为人处事风格。如果老板是一个心胸狭隘的人，公司一定缺乏稳定和忠诚度很高的员工，公司也很难做大。所以，经营好团队和公司首先要经营好自己，尤其是主要依赖人才的智力型企业，第一个需要接受培训的其实就是老板本人。

    我碰到过一家培训公司，老板年初承诺给管理层的薪资提成，在年末已经超额完成的情况下，老板没有发放，而且对于基本薪金也有所克扣，员工很不满，提出交涉后，但老板视而不见，最后管理层几位员工集体辞职，另组建新公司，这家公司几乎频临倒闭和解散了。

    5、自我束缚

    有些培训公司出现这么些现象：

     设计的培训评估表很不合理，无论讲师如何表现，在评估表上呈现不出高评分，这说明评估表本身设计就不合理，有缺陷；

     一直强调节省成本，连与讲师在一起去客户调研的费用不计入报销范围，要客户经理自己掏腰包，同时吃饭，住宿，交通控制地特别严格，和讲师一起吃饭，还要当着讲师的面打个电话申请一下预算，你听后一定哑然失笑，一方面佩服他们的成本意识，同时也在想员工在这么严格的成本为导向的公司里，工作能开心吗？工作不开心，业绩能好吗？

     在有些与客户沟通上，强调讲师如何好，强调课程如何好，把客户的期望值提得很高，但给出的价格却是很低，给客户的感觉就是你在吹牛，即使讲师授课效果还不错，但还是会给你提一大堆意见的。

     还有很多类似情况，不一直在发生吗？

    6、胡思乱想

    很对培训公司在业务发展上，一点也不专一，盲目冲动，没有自己的核心主攻方向。

    我主讲通信、电力和银行为主，但很多培训公司经常问我一个问题：邹文强老师，你能讲制造行业或其他行业的管理类课程。我一般不直接回答：我是制造型企业出来的，你说我能不能讲？只不过是在行业客户上有深度了解，而且课程针对性很强，加上口碑还行，所以花的时间也多一些，但如果是其他行业，我也只能讲一些管理技能类课程，超过这个范围，我就讲不了了。

     其实培训公司也是如此，需要有自己持续坚持的领域或行业，不能每天胡思乱想，哪里容易赚钱，就去攻击哪里。深圳某培训公司客户经理听了我的话后，对我说：电脑里有200多位讲师资料，但很多讲师根本没有联系过，对于他们的授课风格，以及课程根本不了解，今年准备重点有针对性地推像您这样的讲师，只需要10多位优质讲师足以，这样对于了解讲师优势，包括讲师的卖点更到位一些。    

     (作者：邹文强，班组与营业厅专家，客户服务领域实战派讲师，课程领域聚焦在：MTP中高层管理技能、班组建设与管理、职业化素养、营业厅、客户服务与客户关系管理等系列课程，更多资讯请上邹文强培训网：www.zouwenqiang.cn)