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专家文章

见解先行 2007-11-29

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一、方法不能发挥作用

    根据我的观察与研究,中国企业经营管理中充满了浮燥和急功近利,很多的企业在推行管理实践、引进管理创新、组织变革的过程中,太过于迷信某些新概念、新名词、新方法、新工具,但实际的结果是“因加得减”,不仅没有解决企业的实际问题,反而增加了新的矛盾,浪费了企业的时间和成本。

    有些企业,学习了一些简单的新方法,却并不甚了解这些方法所依赖的前提和基础,希望使用“快餐式”的手法,解决公司问题。但因为企业发展时期不同、管理者素质及准备没有到位,无法得到认同、实施,影响了效果。

    有些管理者,参加培训时最希望得到经常是哪些技术方法,或者干脆请讲师提供一些别人的操作案例、方案,拿回去后就简单地在企业进行复制,对讲师提供课程的深刻思想、原则没有很好地把握。

    实际的情况如何呢?他们通常得不到企业的支持,并因此使这些学习者感觉失望。好的情况是他们会不断检讨自己、调整自己,寻求改善的途径。差一些的情况就是他们会不断地更换企业(不负责任地“跳槽”,不负责任地继续他们的“试验”),希望他们的所谓“新方法”能够得到老板的欣赏。结果可想而知。

二、见解与方法的关系

    为什么会出现这些问题?关键是我们没有真正掌握企业的问题实质所在,也没有很好地了解企业的资源状况,没有深刻理解企业真正需要什么。而这些问题,就是开展管理所需要的“见解”。缺乏见解,就是缺乏方向和目标,那么,方法还有什么意义?

    其实,正确的见解是任何方法发挥作用的基石,再先进的方法,如果失去了解决问题的正确判断、理念支持,方法就只能是浪费时间。

    从理论上讲,方法因实际情况而发生变化,方法因人而异,具有不稳定性的特点;而见解一旦确定,具有相对稳定性。掌握正确的见解所花费的精力,往往比方法更少。而我们的许多管理者忽略了这一个基本点。

    从实际工作来看,见解是企业的经营原则、管理方针、发展目标及工作重点,也就是企业的战略和文化。管理者在采用方法、采取措施之前,必须牢固地树立“正确见解指导具体工作”的思想。有了正确的见解,方法要发挥个人的聪明才智,方法可以有千差万别,各具特色。

三、见解先行是最佳出路

    其实,提出见解先行的人,并不是我一个。但在企业实践、管理培训,甚至我们的管理咨询项目中,太多的经营管理者,对此抱有怀疑的态度,认为我们的工作不够直接,或者是花了大量的时间来统一思想,建立统一的语言符号。
    再来看看前人的智慧和对我们的提醒。

    世界级管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中有两段关于见解的论述:

    “世界上最没有成效的事情,就是以最高的效率做最没有用的事情”。

    “不在于寻找答案而是问正确的问题,管理者在问题分析之前,正确的见解比答案和任何信息更加重要”。

    美国资深记者斯图尔特.克雷纳的著作《管理百年》中,对20世纪100年管理思想和实践的评论中,得出以下几个结论:

   “管理只有恒久的问题,没有终结的答案”。

    “现实中掺杂了太多的选择、工具、技巧、新思想和旧思想。大行其道的实用主义使人们为所有问题提供了答案,但也许一个也不实用。在秩序和混沌之间,存在一条狭窄的小径。在未来的年代里,这条小径可能变得更加模糊、难以辨认”。我理解这条小径就是正确的见解。四、顾问的建议
好的方法,具有好的信度,就是说,可以检验重返做会出现同样的结果,但不一定是好的或者企业所需要的结果。
好的见解,可以指导我们寻求有效的方法解决问题,引导我们获得有效的或者企业所需要的结果。
该如何做出选择,该如何调整我们的工作重点及具体行动,请每个管理者深思!

类别:领导艺术 |   浏览数(8743) |  评论(0) |  收藏

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