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工作中的人际关系有别于一般的人际关系，它是在群体工作交往的基础上产生的，因此，它是人工作关系和社会关系的综合表现，也叫人际之间的工作-社会关系。

一、影响因素

交往的频率 工作特征的接近性
工作的共同需要 个性的相似性
个性的互补性 交往的时空因素
二）、人际关系的类型

工作型人际关系 相似型人际关系
互补型人际关系 接近型人际关系
仪表型人际关系 报偿型人际关系
价值均衡型人际关系 （彼此之间交换的价值均等）

相互影响分析：
在没有领导的情况下群体分为两类：
工作任务型 人际关系型
人际关系（正）：
团结、帮助、鼓励
诙谐、消除紧张、笑声
谅解、 赞成、服从

人际关系（负）：
意见分歧、消极、拒绝
情绪紧张、要求帮助
对抗、维护自己
工作（正）：
提供建议、指导
发表感想
说明观点
工作（负）：
要求明确工作
征求意见、需要评估
征求建议和指示