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管理变革最终是文化变革



　　“企业文化”主要包括企业员工群体的行为规范和共同的价值观。行为规范是指通常的或普遍的行为方式，它存在于企业员工中且很普遍，因为员工倾向于以这种方式来处事：他们把这些工作方法传授给新员工，对那些遵守或违反这些工作方法的人分别给予奖励或惩罚。共同的价值观是指企业大多数的人共同关心的重要问题和目标，它决定着这个员工群体的行为方式。管理变革必须落实到人的行为的改变，所以管理变革最终是文化的变革。文化难以改变,无论属于哪个级别或哪个部门，企业文化都是重要的，因为它能够极大地影响着员工的行为。而且它也难以改变，因为它几乎是看不见摸不着的，所以很难直接对付它。一般地说，与行为规范相比，共同的价值观表现得不那么明显，但却在文化中扎根更深，所以更加难以改变。

文化改变关键在制度上

　　文化变革宣传、教育等 "洗脑"工作是必要的，但最关键的要落实在制度上。文化并不是一种容易操纵的东西，但制度是可以把握的。只有在你成功地通过制度改变了人们的行为方式，在一段时间新的行为方式已经带来了一些群体利益之后，并且在人们认识到这种新行为和业绩改善之间的明确关系之后，文化才得以改变。

　　所以在管理变革的历程中，文化变革是在最后完成而不是在最开始.