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 一、未来企业经营的趋势

未来企业经营的趋势可以包括：经营的趋势、管理的趋势、消费的趋势和服务的趋势。其中服务是：最经济的，最有绩效的，最具竞争力的，也是最难模仿的。成功经营的唯一方法就是：服务、服务再服务。

那么要如何提升服务的品质呢？提升服务品质需要从三个方面入手，它们分别是：附加值的服务、品质的服务和差异性的服务。这需要我们分别进行预见性思考并将它们描述出来。

1． 加值的服务：未来各个商业公司（包括中资、外资、合资企业）的发展会采取什么样的附加值的服务？

2． 质的服务：在未来的市场，高品质的服务指的是什么？

3． 差异性的服务：人无我有，人有我优，人优我别。各家商业公司（包括中资、外资、合资企业）为拓展市场占有率，所采取的别出心裁的服务是什么。

综合上述未来企业经营的四大趋势，你需要预测出这几大趋势所达成的结果。

二、未来企业竞争的趋势

未来企业竞争的趋势，可以包括市场方面的竞争和企业自身管理方面的竞争。

1. 市场方面的竞争：

市场方面的竞争有很多时候，是来源于我们的客户。客户是最佳的竞争者，也是最佳推动企业发展的原动力。这需要我们将未来的不同产品及客户群体进行市场细分以便了解一系列产品和客户的信息。在这里，你可以描述出自己所预见到的未来市场上产品及对应的客户群体是什么样的？

2. 企业管理方面的竞争：

二十一世纪企业管理将面临：全球无国界的市场竞争、资讯再革命的竞争、品质（产品、人员）素质提升的竞争和服务改变的竞争。针对这几个方面入手，需要我们分析出未来企业管理方面的竞争在这几个方面的表现是什么？你需要如何应对这些竞争并发挥自身优势引导竞争结果。

三、综合未来市场发展的趋势：

一些企业初期的发展，是遵循市场的规范化。它们经营的法则就是首先拓展市场，提高市场占有率。经过几年的发展演变成为专业化。这需要不断提升市场从业人员的专业化素质。

随着从业人员趋于专业化，各公司之间已经从初期的某种市场拓展战术转变成为人才战、精英战等战略方法。再经过几年的发展，各家公司会更侧重于专业化及对客户的服务上。这有可能体现在：企业的正规化、系统化管理、高品质的产品服务（研发不同产品以满足不同客户的需求，做到满足不同客户需求的产品之间的细分化。如：人寿保险市场的专业化细分：分红型产品、保障型产品等；化妆品市场的市场化细分：女性产品、老年人产品等及某些特定产品市场的综合细分，既包括专业化细分也包括市场化细分等）、客户对于产品的选择多元化、客户服务的自动化、未来市场之间的策略联盟等等各各方面。而再过几年，企业的发展重点将有可能不仅是放在靠服务来争取市场上面，那又会是什么呢？是创造性市场？还是重新再回到规范化市场？这需要我们去思考，因为现在的市场和未来的市场肯定是截然不同的。我们会在以下几个方面再次进行分析：

未来市场分析角度可以从以下几个方面进行：

1． 企业高层管理人才的挖掘方式及高层管理人才需具备何种素质？

2．企业的管理及运做模式，包括企业理念、战略思想、投资渠道、员工待遇等等。规范化如何规范？服务性如何体现？专业化如何专业？其它的营销策略和管理手段是什么？

3. 你所面对的市场，包括目标市场及市场占有率等等。

二、 市场所面临的竞争及竞争方式，除了前面所提到的还包括同业竞争、资源竞争、产品竞争和人才竞争。分别描述出来。

同业竞争（是什么样的竞争？）

资源竞争（是什么样的竞争？）

产品竞争（推陈出新什么样的产品？）

人才竞争（所需要的人才是什么样的？人才获取方式是什么？应具备什么条件，才能吸引好的人才？）

三、 从业人员业务开展的工作方式、方法是什么样的？同现在相比有何种变化？

四、 经济无国界和未来市场策略联盟在市场中的应用。如：金融业、证券业、

（银行、股票、期货、政府债券……）信息产业、资讯业（电子商务）等等。

五、 行业发展趋势如何？（一些特定行业是否从国家垄断转变为特许经营？）