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姓名： 孙行健
领域： 企业战略  市场营销  企业文化  品牌管理  品质管理 
地点： 广东 深圳
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孙行健小议Web2.0时代个人品牌营销（一） 2010-03-09

标签： 孙行健   个人品牌   品牌营销   品牌   营销  

 

孙行健小议Web2.0时代个人品牌营销（一）
 
 
Why?
 
相信大家对个人品牌这个词不陌生，但是在我们深入去了解这个词的含义前，我们可能先要问一句，为什么我要认识它？营销专家孙行健为您细说端详。
一个词流行归流行，但是否与我们相关？我们可能让它随波逐流多年，不去碰它。孙行健作为营销专家，虽然为产品的营销攻略出过很多主意，老实讲，过去对这个词也重视不够。
管理大师德鲁克在他的专著里曾预言，21世纪是个人品牌的世纪。看到这句话时，孙行健也将信将疑：未必吧？会有这样的局面？名人代代有，但必竟不可能人人成为名人，个人品牌塑造会对职业事业的成功起关键作用？
然而经过十多年的市场历练，亲身经历，孙行健开始认同大师的预言。个人品牌确实会大行其道，因为：
1、根据少量信息迅速概括全貌是人类认知的本能路径。而个人品牌，就是对你的本领、人品、业绩、特质、功力的高度概括。
2、Web2.0时代，话语权下放到最广大的普罗大众，这意味着，个人品牌传播成本大大降低。这有两个影响，一是个人品牌的受众能更方便的研究采购对象的品牌信息，二是个人品牌主能更方便的发布品牌信息。
3、经济全球化，地球变成村。我们已然远离熟人时代，每天掌握着你命运中关键资源的，都是陌生人。此时，人家凭什么来判断你？有品牌和没有品牌，就是判断的一个分水岭。对没有品牌的人，客户很难下结论，最后的结论也许就是此人没有什么值得关注的东西。就象平原君当年对毛遂的质疑一样，“左右未有所称颂，我未有所闻，是你无所有也。”
你没有个人品牌动作，网络时代在网络上没有留下品牌印迹，社会不会去关注你是否是那颗埋在地层深处的金子，而是会很自然的忽略不记。因为，对于客户来讲，认知成本最低化，是他福利最大化时首先要关注的问题。
要么出现，要么出局。这是新时代的客户“霸权”主义。
 
What?
 
个人品牌，就是个人对客户价值的总和在客户心智中的印象。
它由两部份组成，一是你对客户的独特价值贡献，二是客户此的印象。
如果你没有独特的价值贡献，那就是个人的产出无品质、无特色。品牌、品牌，没有品质就没有品牌。记住，品质是由客户评判的，如果你贡献的是大路货色，没有给客户留下任何印象，那就是没有品质。品质的标准是不断进化的，今天有品质的特质，明天可能就只是进入的门槛。
有品质的东西，包装不好，或者前置信息表达不当，那么客户的印象就会不匹配。个人品牌就没有塑造成功。茅台酒品质千百年来一直优秀，可是当年进入国际市场，因为包装的低劣，无法树立与其品质相衬的印象。
 
How?
 
那么如何树立良好的个人品牌呢？
 
首先，要坚持名实相符，实质优先的原则。
个人品牌并不是忽悠的另一个说法，个人品牌是建立在品质基础之上的。所以，我们首先要把自己的客户体验做好，只有现在与我打交道的客户满意了，我们才有金刚钻，才可以攘到磁器活。
没有金刚钻，能不能攘到磁器活呢？也是可以的，但结果只能是做一单死一单，死一单得罪一片，这样的得手，还不如不得手。因为，长远的看，你封堵了自己的前途。
有位哲人说过“谎言里是开不出美丽的花朵的”，我们千万要坚持先树品质再树品牌的思路。如果言过其实，别人发现你不过如此时。不但之前做的工作完全白费，还会导致客户永远地离你而去。
 
其次，要有效沟通。
有沟通学者分析，管理中90%的时间花在了沟通上，而有80%的沟通过程是无效或低效的。
在营销中也是这样，我们的价值与顾客的认识，常常是不对称的。如果是顾客看高了我们，我们可以通过更努力的工作去弥补，如果是顾客看低了我们，我们就可能连解释的机会都没有。
因此，我们要整理我们的价值点，在如实的情况下，用直截了当的语言表达出来。就象感冒药“白加黑”说“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”。这样的语言，穿透力相当强，让顾客一听就明白：你能提供什么有用的价值。
 
最后，要作价值的守望者。
你的功夫很好，沟通也很到位。但是，人与人之间的关系是建立在时间的考验之上的。品牌是顾客对产品或服务的情感凝结，而情感要经得起考验。
因此，做个人品牌，我们一定要做好“舍得”的准备（湘北方言，舍才能得）。有很多时候，被客户误会，甚至于被人“欺负”。我们要记住，坚守自己的价值观，这样才能守得功德圆满。
 
结语：
 
没有工作的品质，就没有个人的品牌，没有个人的品牌，就过不上有品质的生活。孙行健祝大家个人品牌营销成功！
<完>
孙行健小传：营销专家、华为老将，电话13286661298愿交良朋，博客：http://blog.sina.com.cn/eaglesun555/

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