王亚锋的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

      泽亚企业管理咨询导读：企业要做大，首先要改变人情化管理的现象。优秀的企业把绩效考核管理和人性化管理相结合，才能有效地加强企业的凝聚力。

绩效管理：管理只对绩效负责

       绩效管理分为效益和效率两个内容，企业需要好的效益，同时需要效率地去完成。即使再好的管理模式，不能产生绩效，也被认为是无效的管理，是管理资源的浪费。

        1.不说苦劳，只说功劳

        绩效管理的核心在于绩效考核。但是企业常常不能做到这一点，体现之一就是认可“苦劳”。

        在企业里常常有一些资历好、工作努力认真、但是不出成绩的员工，这些员工因为经常加班，也能获得很好的待遇。老板认为这样的员工是忠诚的员工，所以给予很好的待遇：只要在组织内熬久了，就会得到重视；只要工作特别努力，即使不出成绩也能获得不错的待遇。这样的员工自己也心安理得，反正我努力了，我对得起组织。

       推行绩效管理，首先要把“苦劳”从组织里剔除出去，管理者首先要不认可苦劳，员工才会改变思维，羞于提“苦劳”。

       2.关注能力，而不只是姿态

      老板要推行绩效考核管理，首先要明确能力和姿态的关系。少关注姿态，多关注能力。如果老板关注姿态多过能力，那么企业就会出现能干的人包揽更多的工作，却不如干得少的人活得好。所以，泽亚管理咨询认为用能力说话，放弃关注姿态，是推行绩效管理的第二步。

人性化管理：在遵循人本性的基础上惩恶扬善

       前面泽亚管理咨询有说到，企业要放弃人情化管理，因为那种人情是虚假的人情。真正的人情，考虑的是人性。那么，什么是人性化管理呢？人性化管理有3个特征：它遵循的是人的本性；它的目的是惩恶扬善；它是一种制约机制。

       所以，人性化管理就是在客观地遵从人的本性的基础上，以惩恶扬善为目的而建立的制约机制。

科学合理的薪酬制度

       推行人性化管理，首先要做的是设立科学合理的薪酬管理制度和竞升机制。

       人性就是如此，不必高估它，也不要低估它。尤其普通老百姓，出来打工为的就是改善生活。许多老板喜欢空谈理想和梦想，但是连员工基本的生活需求都没办法保障，员工怎么死心塌地给你卖命呢？

       如果老板希望员工能一心待在企业，认真为企业工作，以企业的荣为荣，首先就要善待员工，让员工享受到科学合理的待遇。

用人性化管理增强企业的凝聚力

       一个企业常常搞活动，那是热闹，不是凝聚力；一个企业人情化管理严重，那是人情面子，也不是真正的凝聚力。泽亚企业管理咨询认为，真正的凝聚力是把所有员工拧成一股劲儿，所有的员工心往一处走，劲往一处使，这才叫凝聚力。

       如何打造企业的凝聚力？泽亚管理咨询给出的答案是人性化管理，但是人性化管理的根本，是需要企业领导者改变看待员工的眼光。如果领导者不重视员工，那么员工工作时候也不会重视企业，员工不重视企业就可以有多种表现：出工不出力、不节省企业的能源、说假话、办虚事，在工作上拉帮结伙等等。

       所以，要加强凝聚力，首先要改变的是员工和企业老板对立的情况，要把员工看成公司的宝贵财富，看成是公司整体的一部分，然后善待员工。那么，如何善待员工呢？不仅从物质上设立良好的薪酬管理制度，还要发自内心地关心员工，让员工感受到自己是受信任的、被尊重和理解的。

       泽亚企业管理咨询认为只有企业领导者开始改变，才能自上而下地带动企业成为具有一流凝聚力的企业。核心层去影响中层，中层再去影响基层，最终才能达到整个公司的上下齐心。

本文节选自：泽亚首席管理咨询师王亚锋老师，企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》

更多相关文章：http://www.zeyaqg.com/?Article758/Index.html